UFC Que Choisir Brest

EXPERT · INDÉPENDANT · MILITANT

10 juin 2017

Pour faire plaisir à votre enfant, vous lui avez acheté un joli petit chat dans une animalerie.

Malheureusement, quelques jours plus tard, le chaton a de drôles de... Lire la suite
11 mai 2017

Forts de leur succès, les foires et salons sont aujourd’hui de véritables évènements et attirent, chaque année, de plus en plus de monde.

Hélas, les foires et salons sont aussi à l’origine de nombreux litiges... Lire la suite
23 avril 2017

La loi dispose désormais clairement que « l’envoi recommandé électronique est équivalent à l’envoi par lettre recommandée ». Cette mesure rétablit une certaine cohérence en... Lire la suite
11 avril 2017

Les enquêteurs UFC Que Choisir se sont rendus entre le 24.09.16 et le 08.10.16 dans 747 pharmacies et parapharmacies sur tout le territoire Français pour relever prix et disponibilité de 14 produits corporels. Lire la suite
08 avril 2017

Négocié par la Commission européenne dans des conditions d’opacité inhabituelles (QC n°553, p.11), le Ceta, accord commercial Europe-Canada, va-t-il entrer en vigueur sans l’assentiment des parlements nationaux ? C’est ce qui... Lire la suite
24 mars 2017

Vous avez confié un vêtement à un teinturier, et il vous l’a rendu endommagé. Vos recours. Lire la suite
28 février 2017

Acheter un chauffe-eau thermodynamique à 7 000 €, parfois 9 000 € et même 11 000 €, c’est ce qui vous attend si vous cédez aux sirène des démarcheurs à domicile, même s’ils assurent vous « l’offrir » pour un autre achat fait à prix d’or, du photovoltaïque le plus souvent. Lire la suite
01 février 2017

Les comparateurs en ligne ne manquent pas et ce dans de nombreux domaines : banques, assurances, voyages, hôtels, …) Dans la plupart des cas, ces sites sont des filiales de... Lire la suite
05 janvier 2017

L’UFC-QUE CHOISIR vous donne les clés pour éviter le piège des fausses bonnes affaires.

Les soldes d’hiver ont commencé depuis / commencent dans quelques jours, il est temps de faire... Lire la suite
02 janvier 2017

Partageant l’agacement de nombreux consommateurs, l’UFC-Que Choisir se bat depuis des années contre l’obsolescence, sinon programmée, du moins organisée des appareils. Faute de pièces détachées... Lire la suite
06 décembre 2016

La société MANYCEE France commercialise des produits (matelas, alèses dé-magnétisantes, couvertures, …) lors de vente sur invitation suivie d'un repas. Les animateurs avaient organisé... Lire la suite
18 novembre 2016

La vigilance des clients est souvent trompée malgré la traçabilité et l'étiquetage de la viande préemballée. Lire la suite
22 octobre 2016

Le 19 mars 2016, Mademoiselle T achète un téléphone portable SAMSUNG dans un magasin de la FNAC pour 169 €. Début septembre l'appareil est en panne et... Lire la suite
13 octobre 2016

Les plaintes des consommateurs relatives aux pratiques de certains professionnels ne cessent de croître y compris dans nos villes moyennes comme en témoignent les victimes qui nous consultent.

Confronté à une perte de clés, une porte claquée ou à une fuite d'eau, le consommateur cherche dans l'urgence... Lire la suite
04 octobre 2016

Si vous faites partie des « heureux gagnants » contactés par ATLANTIS MEUBLES – 233 rue de Gouesnou à BREST – pour venir récupérer de nombreux cadeaux, munis de... Lire la suite
18 août 2016

Face à une panne (automobile, appareils ménagers,...) le consommateur invoque souvent le vice caché en se référant aux articles 1641 et suivants du code civil.

La preuve d’un vice caché nécessite la plupart du temps une... Lire la suite
25 juillet 2016

Le service après vente a-t-il le droit d'exiger le retour dans l'emballage d'origine ?

Cette clause peut être considérée comme abusive car elle... Lire la suite
19 juillet 2016

Le délai de rétractation de quatorze jours, habituellement prévu au profit des consommateurs qui font des achats par Internet selon l'article L121-21 du code de la consommation, ne s'applique pas aux... Lire la suite
07 juin 2016

La loi du 21 juin 2004 (Loi pour la confiance dans l'économie numérique) précise la réglementation en matière de commerce électronique et définit les responsabilités des différents intervenants : prestataires techniques, hébergeurs, fournisseurs d'accès. Et le consommateur dans tout cela ? Lire la suite
18 mai 2016

Les consommateurs qui achètent un bien auprès d’un vendeur professionnel bénéficient de la garantie légale de conformité.

A partir du 18 mars 2016, la garantie légale de conformité fait l’objet d’une... Lire la suite
15 mai 2016

L’association dénommée "Autorité de Régulation Professionnelle de la Publicité" dite ARPP, anciennement "Bureau de Vérification de la Publicité" (BVP jusqu'en 2008), a pour but en s'inspirant, notamment, du Code International de Pratiques Loyales en matière de... Lire la suite
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