UFC Que Choisir Brest

EXPERT · INDÉPENDANT · MILITANT

 

Commerce

 

 

02 septembre 2018

Rien à faire, l’italien Eni a beau faire partie des grands groupes énergétiques européens, il ne parvient pas à facturer ses clients correctement. Le médiateur national de l’énergie l’avait déjà épinglé en 2015... Lire la suite
05 août 2018

Le professionnel doit livrer le bien ou service dans le délai indiqué dans l’offre précontractuelle et repris dans le contrat.
- Sinon, vous... Lire la suite
04 juillet 2018

Une adhérente offre à sa fille une carte-cadeau à l'enseigne "Yves ROCHER" d'une valeur de 30 Euros. Suite à un déménagement, la carte est égarée puis retrouvée mais... Lire la suite
05 mai 2018

La confiance repose sur l’émotionnel (affinités et bienveillance entre les parties) et la connaissance (habiletés, compétences et intégrité des parties) et le professionnel est presque toujours gagnant. Lire la suite
18 mars 2018

Le Consortium Publicitaire Européen (CPE) est une société de vente à distance qui exploite différentes enseignes (délices d’…) et commercialise, notamment, des biscuits et chocolats. Une adresse postale est utilisée en... Lire la suite
22 février 2018

Il était reproché au prévenu d’avoir abusé de la faiblesse d’une personne de 82 ans pour lui faire signer plusieurs chèques d’un montant global de 46 500 €. Poursuivi pour infraction à l’article 223-15-2 du code pénal, le tribunal correctionnel... Lire la suite
14 février 2018

Il résulte des articles L. 121-1 et L. 121-2, 2°, du code de la consommation et 593 du code de procédure pénale, qu’une pratique commerciale est trompeuse notamment si elle repose sur des... Lire la suite
17 janvier 2018

Alors que la sécurité, l’efficacité et les modalités de fonctionnement des objets connectés posent question, l’UFC-Que Choisir s’est penchée sur l’information apportée aux consommateurs lors de l’achat de ce type de produits sur Internet. Après avoir observé que les fiches produits... Lire la suite
16 janvier 2018

Nous sommes en pleine période de soldes, pour vous aider à éviter les pièges, nous mettons à votre disposition des vidéos très utiles.
Alors : « Bonnes soldes ! » Lire la suite
18 octobre 2017

Conservez précieusement tous les justificatifs d’achat : bon de commande, bon de livraison, facture, ticket de caisse, fiche technique. Lire la suite
26 septembre 2017

L’un de nos adhérents, Monsieur C., a saisi le Service concurrence, consommation et répression des fraudes à propos d’une publicité pour les pneus Michelin sur le site https://www.feuvert.fr. Le service lui répond par lettre du ... Lire la suite
10 juin 2017

Pour faire plaisir à votre enfant, vous lui avez acheté un joli petit chat dans une animalerie.

Malheureusement, quelques jours plus tard, le chaton a de drôles de... Lire la suite
11 mai 2017

Forts de leur succès, les foires et salons sont aujourd’hui de véritables évènements et attirent, chaque année, de plus en plus de monde.

Hélas, les foires et salons sont aussi à l’origine de nombreux litiges... Lire la suite
23 avril 2017

La loi dispose désormais clairement que « l’envoi recommandé électronique est équivalent à l’envoi par lettre recommandée ». Cette mesure rétablit une certaine cohérence en... Lire la suite
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