UFC Que Choisir Brest

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Commerce

 

 

Commerce électronique (vente à distance).
13 mars 2019

Une consommatrice nous écrit : « J'ai commandé le 07/01/19 un article d'une valeur de 50 euros sur un site, la première semaine impossible d'avoir un n° de suivi soit disant il y avait... Lire la suite
Taxes douanières !
05 février 2019

Un consommateur nous écrit : « Pour la 2ème fois un transporteur, DHL, puis aujourd’hui Chronopost ont abusé de leur pouvoir de rétention pour me faire payer un... Lire la suite
Paiement anticipé d’une cuisine aménagée
04 janvier 2019

Vous avez l’intention de signer avec un cuisiniste un contrat pour l’achat et la pose d’une cuisine équipée. Or, ce professionnel vous demande de régler la totalité du... Lire la suite
Les astuces de l’UFC-Que Choisir en matière de démarchage.
15 décembre 2018

L’UFC-Que Choisir propose des fiches pratiques pour couper court à un démarchage.
Qui n’a pas été victime d’un démarcheur indélicat ? Que faire lors d’un démarchage... Lire la suite
Des engagements pas toujours tenus !
25 novembre 2018

« Euro Énergie et I.énergie (groupe Atout environnement) de Plabennec (29860), spécialistes de la maintenance, s’engagent sur : Lire la suite
Black Friday 2018 : La foire aux fausses promos
22 novembre 2018

Le Black Friday n’a pas officiellement commencé que déjà les fausses promotions pleuvent. Il nous a suffi de passer quelques minutes en début de semaine sur... Lire la suite
Vente hors établissement
16 octobre 2018

(Communément appelé « Démarchage à domicile ») Lire la suite
Eni et Engie sur le banc des accusés
02 septembre 2018

Rien à faire, l’italien Eni a beau faire partie des grands groupes énergétiques européens, il ne parvient pas à facturer ses clients correctement. Le médiateur national de l’énergie l’avait déjà épinglé en 2015... Lire la suite
La livraison
05 août 2018

Le professionnel doit livrer le bien ou service dans le délai indiqué dans l’offre précontractuelle et repris dans le contrat.
- Sinon, vous... Lire la suite
Carte cadeau Yves Rocher :
04 juillet 2018

Une adhérente offre à sa fille une carte-cadeau à l'enseigne "Yves ROCHER" d'une valeur de 30 Euros. Suite à un déménagement, la carte est égarée puis retrouvée mais... Lire la suite
Les arnaques tuent la confiance !
05 mai 2018

La confiance repose sur l’émotionnel (affinités et bienveillance entre les parties) et la connaissance (habiletés, compétences et intégrité des parties) et le professionnel est presque toujours gagnant. Lire la suite
Délices et gourmandises, Délices d’Annie et Natur’ Santé.
18 mars 2018

Le Consortium Publicitaire Européen (CPE) est une société de vente à distance qui exploite différentes enseignes (délices d’…) et commercialise, notamment, des biscuits et chocolats. Une adresse postale est utilisée en... Lire la suite
État d’ignorance et abus de faiblesse.
22 février 2018

Il était reproché au prévenu d’avoir abusé de la faiblesse d’une personne de 82 ans pour lui faire signer plusieurs chèques d’un montant global de 46 500 €. Poursuivi pour infraction à l’article 223-15-2 du code pénal, le tribunal correctionnel... Lire la suite
Pratiques commerciales trompeuses.
14 février 2018

Il résulte des articles L. 121-1 et L. 121-2, 2°, du code de la consommation et 593 du code de procédure pénale, qu’une pratique commerciale est trompeuse notamment si elle repose sur des... Lire la suite
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