Le chèque est un effet de commerce par lequel une personne dénommée le tireur (le consommateur) donne l'ordre à une autre personne dénommée le tiré (sa banque) de payer une certaine somme au titulaire ou à un tiers, appelé le... Lire la suite
Vous avez probablement vécu la même expérience que celle rapportée par le témoignage reçu le 5 mars 2019 par le Réseau anti-arnaques qui confirme la méthode de prospection téléphonique de... Lire la suite
Abonnée à Orange (ligne fixe), fin 2018, une adhérente, Madame C, est démarchée par téléphone par une société qui lui propose « l’activation du service de réduction sur votre ligne téléphonique » et ses appels seront... Lire la suite
Selon une méthode bien rodée, ils se présentent avec des véhicules de chantier, équipés de gyrophares et d’autocollants d’entreprises. Ne parlant pas le français, ils utilisent des prospectus et... Lire la suite
La DGCCRF travaille à améliorer la confiance dans les actes d’achat sur Internet en créant un outil de détection des faux avis. Les enquêtes conduites depuis 2010 dans ce secteur relèvent régulièrement des... Lire la suite
En 2018, la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et la répression des fraudes) a enregistré 1832 plaintes concernant le secteur de l’énergie soit... Lire la suite
En 2018, 64 607 réclamations ont été enregistrées par les services de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes soit une baisse de 9 % par rapport... Lire la suite
Certains sites commerciaux n’hésitent pas à tromper le consommateur en prenant l’apparence d’un site officiel : usage des couleurs bleu-blanc-rouge, sigles et références à des ministères, … et en arrivant en... Lire la suite
Le 14 juin 2018, la Cour d’appel de Rennes a confirmé le jugement du jeudi 14 juin 2015 qui prononçait la culpabilité de 10 hommes, issus de la communauté des gens du voyages en Angleterre, pour la participation à... Lire la suite
