Vie pratique

13 décembre 2022

Dans le but de mieux protéger les consommateurs, plusieurs plateformes ont été mises en place permettant de signaler, gratuitement, des problèmes liés à des domaines très variés et qui ont pour objectif de mieux protéger les consommateurs, les aider à... Lire la suite

Combien de temps conserver ses papiers

28 octobre 2022

Il est prudent de conserver certains documents de la vie courante (assurance, banque, famille, impôts, logement, travail, véhicule, santé...). Les délais varient selon... Lire la suite

Connaître et comparer le prix des carburants – Fiscalité applicable

11 juillet 2022

Pour vous permettre de connaître et comparer le prix des carburants près de chez vous et la fiscalité applicable, consultez... Lire la suite

Fournisseurs d’énergie

26 novembre 2021

Comment éviter ces augmentations spectaculaires ?
L’important est de se mettre à l’abri des hausses exponentielles qui feraient exploser les factures de chauffage, notamment cet hiver. Lire la suite

Guide des funérailles

01 novembre 2020

A l’occasion de la Toussaint, ce nouveau guide des funérailles vous permettra de faire face, de façon sereine, aux premières démarches nécessaires lorsque survient un décès. Lire la suite

Barbecues

06 août 2020

La belle saison voit réapparaître le barbecue, mais cela génère parfois des désagréments pouvant aboutir à des conflits de voisinage. Il y a des règles à respecter. Si son utilisation reste occasionnelle, il ne s’agit en général pas d’un... Lire la suite

Émergence de nouvelles envies

01 juillet 2020

Tous les témoignages se rejoignent. Il est plus difficile de vivre une période de confinement en ville qu'à la campagne. Ainsi, la pandémie de Covid-19 a déplacé beaucoup de citadins vers les zones plus rurales. Un phénomène éphémère ou qui s'inscrira dans la durée ? La question est d'autant plus... Lire la suite

SOLLEN

19 mars 2020

Vous avez un problème avec une entreprise du secteur de l'énergie ?
Le médiateur national de l'énergie met à votre disposition l'outil SOLLEN pour... Lire la suite

Secteur de l’énergie : Démarchage abusif.

16 août 2019

En 2018, la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et la répression des fraudes) a enregistré 1832 plaintes concernant le secteur de l’énergie soit... Lire la suite

Aide aux victimes

09 février 2019

Si vous êtes victimes aussi bien d'un chauffard que d'une escroquerie sur internet, de propos racistes, de violence... vous pouvez appeler le 116 006 (appel gratuit), le nouveau numéro... Lire la suite

Ampoules halogènes

12 janvier 2019

Six ans après la fin des ampoules à incandescence, les ampoules halogènes sont interdites à la vente depuis le 1er septembre 2018 en France et dans toute l’Europe, en raison de... Lire la suite

Les 6 recommandations pour échapper aux arnaques de la consommation

11 décembre 2018

« Ce qui est gratuit n’existe pas »
Tout commerçant travaille pour vivre et pour dégager du bénéfice. La gratuité, ou un prix anormalement bas... Lire la suite

Fini l’utilisation des plastiques jetables

09 novembre 2018

La commission de l’environnement du parlement européen a voté le 10/10/2018, le projet d’interdiction des produits plastiques tels que... Lire la suite