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Vie pratique

 

 

La résiliation simplifiée des contrats « en 3 clics »
La résiliation simplifiée des contrats « en 3 clics »
04 août 2023

Pour favoriser la concurrence et faciliter les résiliations des contrats, depuis le 1er juin 2023 le consommateur a la possibilité de résilier en ligne certains contrats pouvant être conclus par voie électronique. Lire la suite
La loi encourage la réparation des appareils électriques et électroniques
La loi encourage la réparation des appareils électriques et électroniques
12 mai 2023

Un « Bonus réparation » a été mis en place depuis le 15 décembre 2022 pour inciter les consommateurs à faire réparer leurs appareils électriques et électroniques en panne. Lire la suite
Plateformes pour les consommateurs
Plateformes pour les consommateurs
13 décembre 2022

Dans le but de mieux protéger les consommateurs, plusieurs plateformes ont été mises en place permettant de signaler, gratuitement, des problèmes liés à des domaines très variés et qui ont pour objectif de mieux protéger les consommateurs, les aider à... Lire la suite
Combien de temps conserver ses papiers
Combien de temps conserver ses papiers
28 octobre 2022

Il est prudent de conserver certains documents de la vie courante (assurance, banque, famille, impôts, logement, travail, véhicule, santé...). Les délais varient selon... Lire la suite
Connaître et comparer le prix des carburants – Fiscalité applicable
Connaître et comparer le prix des carburants – Fiscalité applicable
11 juillet 2022

Pour vous permettre de connaître et comparer le prix des carburants près de chez vous et la fiscalité applicable, consultez... Lire la suite
Fournisseurs d’énergie
Fournisseurs d’énergie
26 novembre 2021

Comment éviter ces augmentations spectaculaires ?
L’important est de se mettre à l’abri des hausses exponentielles qui feraient exploser les factures de chauffage, notamment cet hiver. Lire la suite
Guide des funérailles
Guide des funérailles
01 novembre 2020

A l’occasion de la Toussaint, ce nouveau guide des funérailles vous permettra de faire face, de façon sereine, aux premières démarches nécessaires lorsque survient un décès. Lire la suite
Barbecues
Barbecues
06 août 2020

La belle saison voit réapparaître le barbecue, mais cela génère parfois des désagréments pouvant aboutir à des conflits de voisinage. Il y a des règles à respecter. Si son utilisation reste occasionnelle, il ne s’agit en général pas d’un... Lire la suite
Émergence de nouvelles envies
Émergence de nouvelles envies
01 juillet 2020

Tous les témoignages se rejoignent. Il est plus difficile de vivre une période de confinement en ville qu'à la campagne. Ainsi, la pandémie de Covid-19 a déplacé beaucoup de citadins vers les zones plus rurales. Un phénomène éphémère ou qui s'inscrira dans la durée ? La question est d'autant plus... Lire la suite
SOLLEN
SOLLEN
19 mars 2020

Vous avez un problème avec une entreprise du secteur de l'énergie ?
Le médiateur national de l'énergie met à votre disposition l'outil SOLLEN pour... Lire la suite
Secteur de l’énergie : Démarchage abusif.
Secteur de l’énergie : Démarchage abusif.
16 août 2019

En 2018, la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et la répression des fraudes) a enregistré 1832 plaintes concernant le secteur de l’énergie soit... Lire la suite
Aide aux victimes
Aide aux victimes
09 février 2019

Si vous êtes victimes aussi bien d'un chauffard que d'une escroquerie sur internet, de propos racistes, de violence... vous pouvez appeler le 116 006 (appel gratuit), le nouveau numéro... Lire la suite
Ampoules halogènes
Ampoules halogènes
12 janvier 2019

Six ans après la fin des ampoules à incandescence, les ampoules halogènes sont interdites à la vente depuis le 1er septembre 2018 en France et dans toute l’Europe, en raison de... Lire la suite
Les 6 recommandations pour échapper aux arnaques de la consommation
Les 6 recommandations pour échapper aux arnaques de la consommation
11 décembre 2018

« Ce qui est gratuit n’existe pas »
Tout commerçant travaille pour vivre et pour dégager du bénéfice. La gratuité, ou un prix anormalement bas... Lire la suite
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