19 juin 2020

Après avoir obtenu d’importantes avancées à l’Assemblée nationale pour lutter contre le fléau du démarchage téléphonique dont sont victimes 9 Français sur 10, l’ADEIC, l’AFOC, l’ALLDC, la CSF, le CNAFAL, la CNAFC, la CLCV, Familles de France, Familles Rurales, l’UFC-Que Choisir et l’UNAF s’alarment aujourd’hui de... Lire la suite

31 mars 2020

Faux sites administratifs, offres d'investissement ou d'emploi frauduleuses, les escroqueries financières pullulent sur internet. Méfiez-vous des offres douteuses. Les arnaques ça n'arrive pas qu'aux... Lire la suite

16 février 2020

À la suite des résultats alarmants de ses tests en laboratoire sur la sécurité des chargeurs de smartphones1, l’UFC-Que Choisir tire la sonnette d’alarme et saisit la DGCCRF pour procéder au retrait et au rappel de... Lire la suite

20 novembre 2019

Entre 4 à 6 appels téléphoniques par jour et ce malgré « Bloctel » !
Certes, les numéros s’affichent puisque le numéro caché est... Lire la suite

15 octobre 2019

L’usurpation d’identité, qu’est-ce que c’est ?
Une usurpation d’identité est une utilisation de données personnelles propres à vous identifier sans votre... Lire la suite

01 septembre 2019

Un consommateur nous écrit (18/07/2019) : « Bonjour, J'ai commandé sur la plateforme cdiscount une tablette et une housse fin juin 2019 (Vous trouverez les preuves d'achat en pièces jointes). Les sommes payées par CB ont été... Lire la suite

12 août 2019

Abonnée à Orange (ligne fixe), fin 2018, une adhérente, Madame C, est démarchée par téléphone par une société qui lui propose « l’activation du service de réduction sur votre ligne téléphonique » et ses appels seront... Lire la suite

09 juin 2019

Christophe nous écrit : « Je me permet de vous envoyer cette offre SFR (*) car je suis surpris que cet opérateur me propose une modification d’offre automatique alors que, pour la refuser, c’est à moi d’entreprendre la démarche. Est-ce légal ? Lire la suite

29 mars 2019

Tous les moyens numériques et téléphoniques sont utilisés par des organismes et des personnes qui cherchent par tous les moyens à extorquer des fonds tant auprès de consommateurs que des... Lire la suite

07 mars 2019

La collecte et le traitement des données personnelles font désormais partie du quotidien des consommateurs, car ils sont devenus un enjeu commercial et économique majeur pour les professionnels. Mais les dérives, défaillances et abus sont nombreux. Cette page vous propose... Lire la suite

17 février 2019

Une nouvelle méthode pirate prospère sur internet, avec la mise à disposition de notices d’emploi : pratique et pas cher, mais avec une mauvaise surprise par la suite. Lire la suite

17 novembre 2018

L’Autorité de Régulation des Télécoms (ARCEP) va renforcer les règles concernant les numéros de téléphone surtaxés. Et ce, dans le but de protéger davantage les utilisateurs des fraudes et des abus. Lire la suite

29 août 2018

Désormais les professionnels ne peuvent plus pré-cocher des options supplémentaires payantes, sous peine de sanctions. Cette mesure évite ainsi... Lire la suite

01 août 2018

« Vous avez été sélectionné et la référence de votre gain est G251. Pour fixer les modalités de la remise veuillez appeler le n°…. ». « Une anomalie a été décelée dans votre dossier santé, rappelez... ». « Votre colis est en attente, rappelez…. ». Vous avez probablement... Lire la suite