Faux sites administratifs, offres d'investissement ou d'emploi frauduleuses, les escroqueries financières pullulent sur internet. Méfiez-vous des offres douteuses. Les arnaques ça n'arrive pas qu'aux... Lire la suite
À la suite des résultats alarmants de ses tests en laboratoire sur la sécurité des chargeurs de smartphones1, l’UFC-Que Choisir tire la sonnette d’alarme et saisit la DGCCRF pour procéder au retrait et au rappel de... Lire la suite
L’usurpation d’identité, qu’est-ce que c’est ?
Une usurpation d’identité est une utilisation de données personnelles propres à vous identifier sans votre... Lire la suite
Un consommateur nous écrit (18/07/2019) : « Bonjour, J'ai commandé sur la plateforme cdiscount une tablette et une housse fin juin 2019 (Vous trouverez les preuves d'achat en pièces jointes). Les sommes payées par CB ont été... Lire la suite
Abonnée à Orange (ligne fixe), fin 2018, une adhérente, Madame C, est démarchée par téléphone par une société qui lui propose « l’activation du service de réduction sur votre ligne téléphonique » et ses appels seront... Lire la suite
Christophe nous écrit : « Je me permet de vous envoyer cette offre SFR (*) car je suis surpris que cet opérateur me propose une modification d’offre automatique alors que, pour la refuser, c’est à moi d’entreprendre la démarche. Est-ce légal ? Lire la suite
Tous les moyens numériques et téléphoniques sont utilisés par des organismes et des personnes qui cherchent par tous les moyens à extorquer des fonds tant auprès de consommateurs que des... Lire la suite
La collecte et le traitement des données personnelles font désormais partie du quotidien des consommateurs, car ils sont devenus un enjeu commercial et économique majeur pour les professionnels. Mais les dérives, défaillances et abus sont nombreux. Cette page vous propose... Lire la suite
Une nouvelle méthode pirate prospère sur internet, avec la mise à disposition de notices d’emploi : pratique et pas cher, mais avec une mauvaise surprise par la suite. Lire la suite
L’Autorité de Régulation des Télécoms (ARCEP) va renforcer les règles concernant les numéros de téléphone surtaxés. Et ce, dans le but de protéger davantage les utilisateurs des fraudes et des abus. Lire la suite
Désormais les professionnels ne peuvent plus pré-cocher des options supplémentaires payantes, sous peine de sanctions. Cette mesure évite ainsi... Lire la suite
« Vous avez été sélectionné et la référence de votre gain est G251. Pour fixer les modalités de la remise veuillez appeler le n°…. ». « Une anomalie a été décelée dans votre dossier santé, rappelez... ». « Votre colis est en attente, rappelez…. ». Vous avez probablement... Lire la suite
Bloctel ne « bloque » pas beaucoup et les consommateurs sont toujours dérangés, en particulier à l’heure des repas !
Face à ce constat accablant, un député... Lire la suite
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