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Téléphone - Web

 

 

SFR : Comment faire valoir vos droits
21 novembre 2016

Vous êtes abonné à Numéricable-SFR fixe ou mobile et, comme de nombreux clients ces derniers mois, vous rencontrez des problèmes avec le service fourni par votre opérateur (Internet, télévision, téléphonie fixe ou mobile). Vous constatez régulièrement une baisse de la qualité et de la continuité du... Lire la suite
Orange anticipe la fin de la 2G ?
28 octobre 2016

Depuis quelques temps, Orange alerte certains clients par ce SMS :
« Important : suite à une évolution du réseau mobile 2G, nous vous rappelons que votre mobile ne fonctionnera plus à partir du... Lire la suite
123soleil.com et holding123mediacorp condamnés en première instance
15 août 2016

Faisant suite à une enquête lancée en 2013 par la Direction générale de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), le tribunal correctionnel d'Agen condamnait le 13 juillet 2016, en première instance, les deux sociétés... Lire la suite
Pour SFR « la valeur d'un opérateur se mesure désormais à ce qu'il transporte : des émotions ! »
06 août 2016

Madame T. nous écrit :
« Je suis très en colère et aimerais savoir si c'est légal de faire évoluer un contrat de cette façon tout en disant que c'est une offre 3 euros de plus sans en avoir besoin ? Voici le courriel que je viens de recevoir :... Lire la suite
Quand ORANGE n'exécute pas ses obligations
16 juin 2016

La SA ORANGE s'est engagée dans la fourniture d'une prestation déterminante pour le consentement du client mais il s'est avéré qu'il existait une impossibilité technique qu'Orange avait omis de mentionner. Lire la suite
Bloctel : la nouvelle liste d'opposition au démarchage téléphonique est ouverte
01 juin 2016

La liste anti-démarchage téléphonique, prévue par la loi Hamon, promise pour l'automne 2015 (décret n°2015-556 du 19 mai 2015) entre en service ce 1er juin 2016. Les consommateurs qui souhaitent ne plus être démarchés par téléphone... Lire la suite
KKO Store
21 mai 2016

« J'ai reçu un sms de Orange info (29009) m'informant que mon code de sécurité est 4XXXX pour valider mon abonnement hebdomadaire au service KKO Store pour 4,99 € par semaine. Je n'ai rien demandé et ce SMS ne m'informe pas sur ce service pourtant facturé... Lire la suite
Bloctel : la nouvelle liste d'opposition au démarchage téléphonique à partir du 1er juin 2016
09 mai 2016

La liste anti-démarchage téléphonique, prévue par la loi Hamon, promise pour l'automne 2015 (décret n°2015-556 du 19 mai 2015) va, enfin, entrer en service. Dès le 1er juin 2016, les consommateurs qui... Lire la suite
Trader, Trading , FOREX ou comment devenir riche (ou surendetté) rapidement.
24 avril 2016

Sur un forum, un internaute s'interroge : Comment devenir riche rapidement ? «Il suffit de devenir trader, tu peux même investir depuis chez toi, lui répond un autre internaute. J'ai gagné 2 500 € la semaine dernière !» C'est la première étape d'une arnaque bien rodée. Lire la suite
Les escrocs se forment
12 avril 2016

Les « arnaques africaines » prolifèrent sur le net : elles sont repérables par leurs promesses miraculeuses (fausse loterie, faux héritage, faux amoureux) et par le mode de paiement spécifique (mandats WESTERN UNION, recharges de carte bancaire PCS). Lire la suite
DEMARCHAGE TELEPHONIQUE
02 avril 2016

Alors que vous êtes à dîner en famille, le téléphone sonne !
Le numéro affiché est inconnu …
Vous décrochez... Lire la suite
ARNAQUES AFRICAINES
30 mars 2016

Les acheteurs ne sont pas les seuls à éplucher les petites annonces sur Internet. Les arnaqueurs traquent leur proie.


Suite à l’annonce pour la vente d’un véhicule, d’un meuble, d’un ordinateur ou tout autre matériel, un sms est... Lire la suite
La police judiciaire de Nice a mis fin à un réseau organisé de cyber-escroc
04 mars 2016

La police judiciaire de Nice, en lien avec l'Office central de lutte contre la criminalité liée aux technologies de l'information et de la communication (OCLCTIC), a démantelé en début de semaine (08 de Février 2016) un réseau de cyber-escrocs au numéro de téléphone surtaxé (source policière). Lire la suite
Votre connexion fonctionne mal
01 mars 2016

Votre opérateur est présumé responsable des défaillances de votre connexion, sans que vous ayez à prouver de faute de sa part : c’est ce qu’établissent la loi (art. L121-20-3 du Code de la consommation), la Commission des clauses abusives (recommandation n°07-01) et les tribunaux... Lire la suite
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