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Téléphone - Web

 

 

01 juin 2016

La liste anti-démarchage téléphonique, prévue par la loi Hamon, promise pour l'automne 2015 (décret n°2015-556 du 19 mai 2015) entre en service ce 1er juin 2016. Les consommateurs qui souhaitent ne plus être démarchés par téléphone... Lire la suite
21 mai 2016

« J'ai reçu un sms de Orange info (29009) m'informant que mon code de sécurité est 4XXXX pour valider mon abonnement hebdomadaire au service KKO Store pour 4,99 € par semaine. Je n'ai rien demandé et ce SMS ne m'informe pas sur ce service pourtant facturé... Lire la suite
09 mai 2016

La liste anti-démarchage téléphonique, prévue par la loi Hamon, promise pour l'automne 2015 (décret n°2015-556 du 19 mai 2015) va, enfin, entrer en service. Dès le 1er juin 2016, les consommateurs qui... Lire la suite
24 avril 2016

Sur un forum, un internaute s'interroge : Comment devenir riche rapidement ? «Il suffit de devenir trader, tu peux même investir depuis chez toi, lui répond un autre internaute. J'ai gagné 2 500 € la semaine dernière !» C'est la première étape d'une arnaque bien rodée. Lire la suite
12 avril 2016

Les « arnaques africaines » prolifèrent sur le net : elles sont repérables par leurs promesses miraculeuses (fausse loterie, faux héritage, faux amoureux) et par le mode de paiement spécifique (mandats WESTERN UNION, recharges de carte bancaire PCS). Lire la suite
02 avril 2016

Alors que vous êtes à dîner en famille, le téléphone sonne !
Le numéro affiché est inconnu …
Vous décrochez... Lire la suite
30 mars 2016

Les acheteurs ne sont pas les seuls à éplucher les petites annonces sur Internet. Les arnaqueurs traquent leur proie.


Suite à l’annonce pour la vente d’un véhicule, d’un meuble, d’un ordinateur ou tout autre matériel, un sms est... Lire la suite
04 mars 2016

La police judiciaire de Nice, en lien avec l'Office central de lutte contre la criminalité liée aux technologies de l'information et de la communication (OCLCTIC), a démantelé en début de semaine (08 de Février 2016) un réseau de cyber-escrocs au numéro de téléphone surtaxé (source policière). Lire la suite
01 mars 2016

Votre opérateur est présumé responsable des défaillances de votre connexion, sans que vous ayez à prouver de faute de sa part : c’est ce qu’établissent la loi (art. L121-20-3 du Code de la consommation), la Commission des clauses abusives (recommandation n°07-01) et les tribunaux... Lire la suite
18 février 2016

L’offre Pack Yezz Andy 5EI2, comprenant un smartphone et divers accessoires, lancée à l’occasion de la campagne anniversaire de l’enseigne Carrefour, a été durement compromise. Elle promettait le remboursement du... Lire la suite
03 février 2016

Prise de court par le succès commercial des offres promotionnelles agressives de fin d'année 2015, SFR laisse ses nouveaux abonnés sur le carreau. Prompte à interrompre l'accès à l'ancien fournisseur, SFR n'est pas en mesure... Lire la suite
04 janvier 2016

Les particuliers vont devoir encore prendre leur mal en patience face aux téléopérateurs cherchant à leur vendre des portes-fenêtres ou des panneaux photovoltaïques, des objets de bien-être ou une assurance santé. L'appel d’offre... Lire la suite
17 octobre 2015

J’ai souscrit un abonnement auprès de la Société DUJU (1), un fournisseur d’énergie.
J’ai dû accepter de payer mes factures par... Lire la suite
11 octobre 2015

Votre mobile présente quelques dysfonctionnements, bien que toujours sous garantie, le SAV du vendeur refuse la prise en... Lire la suite
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