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Alerte : phishing imitant un courriel d’EDF
02 août 2011

EDF nous communique :
« Des mails frauduleux circulent de nouveau sur internet. Les clients d'EDF sont démarchés et des informations personnelles et confidentielles... Lire la suite
Hausse de la TVA dans les télécoms : un kit pour une résiliation sereine
11 février 2011

Le gouvernement a entériné, dans la loi de finances pour 2011, une hausse de la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) dans le secteur des télécommunications.
Ce secteur bénéficiait jusqu’alors d’une TVA... Lire la suite
Les FAI et la téléphonie mobile
Juin 2010

Les fournisseurs d’accès à l’internet et les vendeurs d’abonnement à la téléphonie mobile ont une grande aptitude à la « surdité » lorsqu’on a un problème ou que l’on veut résilier son contrat. Souvent, lors même que l’on a fait le nécessaire, l’opérateur... Lire la suite
Les TIC : dernières tendances du comportement des consommateurs
Juin 2010

Une conférence du CREDOC à Brest fin 2009 sur les comportements des consommateurs nous apprenait que ce ne serait plus un Français sur deux mais 65 % de la population qui se... Lire la suite
Enquête du CREDOC sur les TIC en France
2009

Comme chaque année les technologies de l’information et de la communication (TIC) ont fait l’objet d’une enquête en 2009 dans la société française. Le Centre de recherche pour l’étude et l’observation des conditions de vie (CREDOC) l’a effectuée. Qu’en ressort-il ? Lire la suite
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