13 septembre 2019

Depuis l’ouverture à la concurrence du marché de l’énergie pour les particuliers, les litiges liés au démarchage à domicile ont augmenté. Ce constat fait par les associations de consommateurs est confirmé par... Lire la suite

19 juillet 2019

En septembre 2012, démarchés à domicile et après signature d’un bon de commande pour la fourniture et la pose de panneaux et d’un ballon thermodynamique pour un montant de... Lire la suite

25 juin 2019

Dès 2012, des victimes des démarchages du Groupe Eco France engageaient des actions devant les tribunaux civils pour obtenir la résolution des contrats de vente et de crédit. Dans le même temps, les faits étaient signalés à... Lire la suite

17 juin 2019

Les enquêteurs de la DGCCRF, répartis sur l’ensemble du territoire, sont habilités à rechercher et à constater les infractions et les manquements aux droits de la concurrence et de la consommation, en vertu de pouvoirs d’enquête... Lire la suite

25 mars 2019

Dès 2012, des victimes des démarchages des groupes Eco France, Solaire de France et Eco Énergie saisissaient les tribunaux pour faire déclarer la nullité des contrats de vente et de... Lire la suite

28 janvier 2019

Vous pouvez déposer une main courante si vous souhaitez simplement dénoncer certains faits dont vous avez été victime ou témoin à la police ou à la gendarmerie.
Ces faits ne constituent pas forcément une... Lire la suite

24 octobre 2018

Le client avait acquis un véhicule dont le bon de commande précisait qu’il s’agissait d’un véhicule neuf avec une première mise en circulation en juin 2009. Si le véhicule n’avait jamais circulé, il s’est avéré qu’il... Lire la suite

22 octobre 2017

Dans nos permanences, nos conseillers rencontrent souvent des adhérents qui se sont faits « arnaqués » par abus de faiblesse. Pour bien connaître ce qu’est cet abus, la Direction Générale de la Consommation de la Concurrence et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) publie une note... Lire la suite

29 janvier 2017

La loi sur la modernisation de la justice du 21ème siècle promulguée le 19/11/2016 (loi 2016-1547 du 18/11/2016 article 15 IV 3è) a reporté la date de la disparition de la juridiction de proximité au... Lire la suite

11 septembre 2016

Pour le second semestre 2016, le taux de l’intérêt légal est fixé à 4,35 % pour les créances des personnes physiques n’agissant pas pour des besoins professionnels et à 0,93 % pour... Lire la suite

04 juillet 2016

Vous voulez contester une contravention, vous en avez la possibilité à condition d’avoir des arguments solides et de respecter scrupuleusement la procédure. Si vous n’obtenez pas gain de cause, la sanction sera plus lourde ! Lire la suite

10 juin 2016

La condamnation des Laboratoires Servier à indemniser le préjudice d’une victime du Médiator vient d’être confirmée en appel (CA de Versailles du 14.04.16, n°15/08232). Lire la suite

24 mai 2016

Dès le 1er juin 2016, les créances dont le montant (en principal et intérêts) ne dépasse pas 4 000 € pourront être recouvrées au moyen d'une procédure simplifiée par huissier de justice. Le décret qui... Lire la suite

09 avril 2016

Depuis le 1er janvier 2014, les cartes d’identité nationales, pour les personnes majeures, sont valables 15 ans. Celles délivrées entre le 02/01/2004 et le 31/12/2013 sont automatiquement valides... Lire la suite