16 août 2019
En 2018, la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et la répression des fraudes) a enregistré 1 832 plaintes concernant le secteur de l’énergie soit quatre fois plus qu’en 2016. Cette même année 2018, le médiateur de l’énergie a reçu 1 416 contestations de signature de contrat et de pratiques commerciales.
Devant de tels résultats, le 27 juin 2019, la DGCCRF a mobilisé 73 agents pour perquisitionner les locaux de 13 entreprises impliquées dans le démarchage du secteur de l’énergie sur 16 sites distincts. Deux entreprises commercialisant des contrats d’électricité et de gaz et onze entreprises sous traitantes des premières.
L’opération vise à déterminer s’il s’agit de pratiques isolées ou d’une politique délibérée des entreprises. Si cette politique est avérée, des poursuites pénales pourraient être engagées pour pratiques commerciales trompeuses.
