UFC Que Choisir Brest

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Commerce

 

 

Gaz en libre service.
Gaz en libre service.
22 mai 2020

Notre adhérent avait l’habitude, 1 à 2 fois par an, d’acheter ses bouteilles de gaz butane à la station service du centre commercial Iroise. Le 20 janvier 2020, la caisse de la station est... Lire la suite
Neuf, occasion ou reconditionné ?
Neuf, occasion ou reconditionné ?
02 mai 2020

Pour faire une démarche écoresponsable et des économies, l’achat de biens d’occasion ou reconditionnés est une bonne idée encore faut-il... Lire la suite
Acompte, arrhes et avoir : quelles différences ?
Acompte, arrhes et avoir : quelles différences ?
08 avril 2020

L'acompte est un 1er versement sur l'achat d'une marchandise ou d'une prestation de services. Il implique une obligation pour le... Lire la suite
Location de longue durée d’électroménager : Pire que le crédit revolving !
Location de longue durée d’électroménager : Pire que le crédit revolving !
07 mars 2020

Alors que l’action déterminée de l’UFC-Que Choisir à l’occasion des lois Lagarde (2010) et Hamon (2014) a contribué à juguler le surendettement des ménages, l’association lance l’alerte, à partir d’une étude, sur l’essor de la location de longue durée dont... Lire la suite
Achat en ligne et droit de rétractation.
Achat en ligne et droit de rétractation.
27 janvier 2020

« J’ai acheté un matelas en ligne et je veux faire jouer mon droit de rétractation dans le délai légal de 14 jours. Le vendeur s’y oppose au motif que j’ai retiré le film de protection du... Lire la suite
Le paiement à distance par carte bancaire
Le paiement à distance par carte bancaire
19 janvier 2020

La CNIL (Commission nationale informatique et liberté) a modifié sa recommandation relative à la carte de paiement en matière de vente de biens ou de fourniture de services à distance (délibération n°2018-303). Sa position évolue sur la question de... Lire la suite
Soldes : consommateurs, quels sont vos droits ?
Soldes : consommateurs, quels sont vos droits ?
07 janvier 2020

Les soldes sont l’occasion de faire de bonnes affaires pour les consommateurs, et d’écouler leurs stocks pour les commerçants. Quelles sont les règles... Lire la suite
ELLE EST BELLE. Trop belle pour être honnête !
ELLE EST BELLE. Trop belle pour être honnête !
01 janvier 2020

En 2019, Madame N. amie de Monsieur Guy-David G. constituait la société "ELLE EST BELLE", au capital de 1 000 € et l’immatriculait à Lisieux. Dès 2010, elle cédait ses parts à... Lire la suite
Livraison : quels sont vos droits ?
Livraison : quels sont vos droits ?
30 décembre 2019
Votre produit arrive endommagé ? Refusez de signer le bon de livraison, à moins d'y faire figurer vos réserves, et refusez la marchandise. En effet, dès lors que le consommateur prend possession du bien, les... Lire la suite
Prix : Les règles en cas d'erreur
Prix : Les règles en cas d'erreur
10 décembre 2019

Les commerçants ont l’obligation d’afficher de manière visible et lisible les prix des produits ou des services qu’ils proposent à la vente.
Les professionnels sont libres de déterminer le prix des produits ou des... Lire la suite
Achat à distance.
Achat à distance.
24 novembre 2019

« J’ai passé une commande via Internet sur un site marchand basé à Hong-Kong. Ils ont encaissé mais je n’ai jamais reçu le sac, je leur envoie des e.mails mais ils ne répondent pas. Pensez-vous pouvoir... Lire la suite
Achats d’animaux à des professionnels
Achats d’animaux à des professionnels
03 octobre 2019

La loi protège le consommateur lors d’achats de tous types de produits par la garantie légale de conformité durant 2 ans.
Cette protection... Lire la suite
Baromètre des réclamations
Baromètre des réclamations
08 août 2019

En 2018, 64 607 réclamations ont été enregistrées par les services de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes soit une baisse de 9 % par rapport... Lire la suite
Le Géant du meuble et la non conformité !
Le Géant du meuble et la non conformité !
07 juillet 2019

Au mois de juillet 2016, les époux V achètent une table au magasin Le Géant du meuble (SARL Objectif 2000 (*)) de Brest. Rapidement ils constatent un défaut... Lire la suite
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