UFC Que Choisir Brest

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L’UFC-Que Choisir se mobilise contre #LaFuiteEnAvant : STOP aux fuites d’eau potable dans nos départements ! 1 litre d’eau sur 5 se perd.
L’UFC-Que Choisir se mobilise contre #LaFuiteEnAvant : STOP aux fuites d’eau potable dans nos départements ! 1 litre d’eau sur 5 se perd.
27 juillet 2023

La situation dans le Finistère en quelques chiffres :
- 65 millions de m³ d’eau potable sont produits pour des usages ... Lire la suite
SignalConso : une application mobile pour le site qui protège les consommateurs
SignalConso : une application mobile pour le site qui protège les consommateurs
11 juillet 2023

Qu’est-ce que SignalConso ?
Il s’agit d’une plateforme Internet mise en place par les Pouvoirs publics qui a pour objectif de favoriser le règlement à l’amiable des litiges entre les consommateurs et les professionnels. Elle permet... Lire la suite
FR-Alert : outil d’alerte et d’information de la population
FR-Alert : outil d’alerte et d’information de la population
15 avril 2023

FR-Alert est le dispositif d’alerte et d’information des populations, opérationnel depuis fin juin 2022. Il permet d'envoyer des notifications sur le téléphone mobile des personnes présentes dans une zone confrontée à un grave danger... Lire la suite
Déclaration obligatoire des biens immobiliers
Déclaration obligatoire des biens immobiliers
22 février 2023
La loi de finances pour 2020 instaure en 2023 une nouvelle obligation déclarative pour les propriétaires.
En effet, à partir du 1er janvier et jusqu’au 30 juin 2023 inclus, tous les propriétaires de biens immobiliers à usage d’habitation... Lire la suite
Plus vrais que nature : Gare aux faux sites administratifs !
Plus vrais que nature : Gare aux faux sites administratifs !
24 janvier 2021

Un extrait de casier judiciaire coûtant 39 €, un extrait de naissance 20 € … Nombreux sont les Français à tomber dans le panneau de sites commerciaux qui leur font payer à prix d’or des démarches administratives pourtant gratuites. Leur stratégie est... Lire la suite
Faux sites administratifs.
Faux sites administratifs.
24 août 2019

Certains sites commerciaux n’hésitent pas à tromper le consommateur en prenant l’apparence d’un site officiel : usage des couleurs bleu-blanc-rouge, sigles et références à des ministères, … et en arrivant en... Lire la suite
Le consommateur contribue à l’action de la DGCCRF
Le consommateur contribue à l’action de la DGCCRF
30 avril 2019

Les signalements et les plaintes adressées par les consommateurs à la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) et aux DDPP (Directions départementales de la protection des populations) contribuent au... Lire la suite
Dématérialisation des services publics : quel accompagnement des consommateurs ?
Dématérialisation des services publics : quel accompagnement des consommateurs ?
10 février 2018

Le processus de dématérialisation des services publics est en marche. Un prochain numéro de Que Choisir s’en fera d’ailleurs l’écho.
Plusieurs administrations et associations ont mis en place... Lire la suite
Inflation du timbre postal
Inflation du timbre postal
28 décembre 2017

A partir du 1er janvier 2018 le timbre rouge prioritaire passe de 0,85 € à 0,95 €. La lettre verte passe de 0,73 € à 0,80 €. Possibilité de payer... Lire la suite
Énergie moins chère ensemble
Énergie moins chère ensemble
15 novembre 2017

Les 222 000 inscrits à la campagne de l’UFC-Que Choisir peuvent, s’ils le souhaitent, bénéficier des offres lauréates attractives obtenues à l’issue des enchères inversées. Soit -9% pendant deux ans sur... Lire la suite
Démarches administratives
Démarches administratives
04 septembre 2017

Afin de vous faciliter la vie, il est possible d’acheter des timbres fiscaux par voie électronique.

C’est aussi possible pour votre passeport, votre carte d’identité et... Lire la suite
Énergie moins chère ensemble
Énergie moins chère ensemble
09 juillet 2017

10 ans après l’ouverture des marchés de l’énergie à la concurrence, et alors que les conditions d’une véritable concurrence profitable aux consommateurs sont désormais réunies sur les marchés du gaz et de l’électricité, l'UFC-Que Choisir lance une nouvelle campagne « Énergie moins chère ensemble »... Lire la suite
Les compteurs communicants gaz arrivent sur le territoire
Les compteurs communicants gaz arrivent sur le territoire
14 avril 2017

Un nouveau compteur de gaz naturel pour les administrés.
Depuis février 2017, GRDF déploie en Côtes d’Armor des compteurs communicants gaz. Ce compteur orange sera installé... Lire la suite
Peut-on boire l'eau du robinet en Finistère ?
Peut-on boire l'eau du robinet en Finistère ?
08 février 2017

Oui, sans crainte et sans modération.

D'après une enquête nationale menée par l'UFC QueChoisir sur 2 ans et demi, l'eau à notre robinet est très bonne à 99 %. Lire la suite
LE PRIX DU TIMBRE POSTE QUI MONTE, QUI MONTE….
LE PRIX DU TIMBRE POSTE QUI MONTE, QUI MONTE….
06 novembre 2016

« Pour assurer la pérennité du service universel dans un contexte de baisse du volume du courrier » c’est le motif avancé par La Poste !
Le timbre vert (pli livré en 48 heures) passe de... Lire la suite
Fuite d'eau, comment échapper aux factures astronomiques
Fuite d'eau, comment échapper aux factures astronomiques
19 septembre 2016

La loi protège les consommateurs contre les factures d'eau exorbitantes dues à une fuite ou à un dysfonctionnement du compteur. Ce qu'il faut savoir. Lire la suite
ENGIE (gaz) : nouvelle augmentation en septembre
ENGIE (gaz) : nouvelle augmentation en septembre
02 septembre 2016

Les tarifs du gaz vont augmenter en septembre. 0,1 % pour les foyers qui utilisent le gaz pour la cuisson. 0,4 % pour ceux... Lire la suite
Rattrapages de facturation du gaz et de l'électricité
Rattrapages de facturation du gaz et de l'électricité
21 août 2016

Le médiateur de l'énergie, autorité publique indépendante compétente pour traiter des litiges en matière de consommation d'énergie depuis 2007, constatant que les rattrapages de facturation constituaient près d'un tiers des dossiers instruits et que les tentatives de médiation... Lire la suite
EDF, GDF, ENEDIS, ENGIE, …
EDF, GDF, ENEDIS, ENGIE, …
09 août 2016

En France, EDF et GDF sont les acteurs historiques pour les fournitures d'électricité et de gaz depuis les nationalisations de 1946 avec le statut d'établissement public à caractère industriel et commercial. Lire la suite
Tarifs réglementés de l'électricité
Tarifs réglementés de l'électricité
16 juillet 2016

Les hausses rétroactives des factures d'électricité se suivent et se ressemblent. Le Conseil d'État (15 juin 2016) a annulé les limitations de tarifs décidées par le gouvernement en 2014 pour la période du... Lire la suite
Fermeture de mon.service-public.fr
Fermeture de mon.service-public.fr
28 juin 2016

L’accès au site mon.service-public.fr, point d’accès unique et personnalisé vers les démarches administratives en ligne, sera définitivement fermé le 1er juillet 2016 et remplacé par service-public.fr. Toutes les données personnelles sauvegardées seront... Lire la suite
Mise au point de UFC QUE CHOISIR sur les compteurs LINKY
Mise au point de UFC QUE CHOISIR sur les compteurs LINKY
30 avril 2016

Alors que des voix s’élèvent pour appeler au refus du compteur Linky, dont le déploiement a débuté depuis décembre 2015, il paraît opportun de rappeler la position de l’UFC QUE Choisir sur ce compteur et rétablir certaines vérités. Lire la suite
IMPÔTS
IMPÔTS
18 avril 2016

Déclaration en ligne de l'impôt sur le revenu
Dès 2016, les ménages, dont le revenu fiscal de référence de 2014 est supérieur à 40 000 €, devront faire leur déclaration en ligne. Seuls les... Lire la suite
LE NOUVEAU COMPTEUR INTELLIGENT « LINKY » ARRIVE !
LE NOUVEAU COMPTEUR INTELLIGENT « LINKY » ARRIVE !
04 mars 2016

D’ici 2021, la quasi-totalité des anciens compteurs sera remplacée par un compteur communicant qui pourra recevoir des ordres et envoyer des données sans l’intervention physique d’un agent. Il a été conçu pour faciliter la vie des clients d’ERDF !...
Comment ça marche ? Lire la suite
TARIFS et QUALITE du SERVICE UNIVERSEL POSTAL : UN PAQUET de CRITIQUES !
TARIFS et QUALITE du SERVICE UNIVERSEL POSTAL : UN PAQUET de CRITIQUES !
24 février 2016

Les tarifs du courrier ont (encore !!!) augmenté le 1er janvier 2016. Une augmentation qui peut passer inaperçue, pour qui n’est pas très attentif, puisque depuis 1995, la France émet des timbres-postes d’usage courant sans valeur faciale. Lire la suite
Compteur Linky : Le vrai du faux
Compteur Linky : Le vrai du faux
25 janvier 2016

Le gestionnaire du réseau électrique, ERDF, commence à installer les compteurs Linky dans notre département. Chacun se pose des questions sur la dangerosité et sur l'obligation ou non de laisser installer un nouveau compteur. Lire la suite
Tarifs et qualité du Service universel postal : un paquet de critiques !
Tarifs et qualité du Service universel postal : un paquet de critiques !
27 décembre 2015

Dans la perspective d’une hausse des tarifs postaux en janvier 2016 et à l’approche des fêtes de fin d’année, période propice pour l’envoi des colis, l’UFC-Que Choisir a passé au crible les... Lire la suite
Parodie de consultation sur l’eau potable en Loire-Bretagne
Parodie de consultation sur l’eau potable en Loire-Bretagne
22 mars 2015

À l’occasion de la Journée Mondiale de l’Eau du 22 mars et alors que le public est invité à se prononcer sur les futures mesures de protection de l’eau potable pour la période 2016-2021, l’UFC-Que Choisir... Lire la suite
Transports en commun Brestois (BIBUS)
Transports en commun Brestois (BIBUS)
12 mars 2015

Vous êtes usagers des transports en commun Brestois (Bus, Tram) de BIBUS. Satisfait ou mécontent, votre... Lire la suite
EDF appelle à la vigilance
EDF appelle à la vigilance
28 février 2015

Des sociétés usurpent l'identité d'EDF pour la promotion de leurs produits et services et se présentent sous le nom « EDF Énergies », « EDF Solution », « edfdiagnostic.fr, » et autres « EDF... » conduisant le consommateur à les confondre avec certaines filiales du groupe EDF. Lire la suite
Sous-représentation des consommateurs dans les Agences de l’eau, ça continu
Sous-représentation des consommateurs dans les Agences de l’eau, ça continu
22 mai 2014

Delphine Batho, ex-ministre de l’Environnement, s’était engagée à l’améliorer. Son successeur, Philippe Martin, a enterré le projet. Reprenons rapidement les bases. L’organe décisionnel des Agences de l’eau est... Lire la suite
Les médicaments du cancer atteignent un niveau de prix immoral
Les médicaments du cancer atteignent un niveau de prix immoral
30 avril 2014

L’hématologue Jean-Pierre Vernant (hôpital Pitié-Salpêtrière à Paris) l’affirme haut et fort dans une interview à La Croix. Et de citer, entre autres, quelques chiffres vertigineux... Lire la suite
Le prix de l’énergie
Le prix de l’énergie
19 janvier 2014
Deux options s’offrent aux consommateurs pour le choix des fournisseurs :
- les tarifs réglementés fixés par les pouvoirs publics et...
- les tarifs du marché auprès du fournisseur de... Lire la suite
Soyons vigilants avec Internet
Soyons vigilants avec Internet
20 novembre 2012

Un mail frauduleux concernant la CAF circule actuellement sur Internet. Il est reconnaissable aux nombreuses... Lire la suite
En cas de fuite d’eau
En cas de fuite d’eau
25 octobre 2012

En cas d’une fuite d’eau sur une canalisation située après le compteur, l’abonné était jusqu’ici seul responsable et devait régler la totalité de la quantité d’eau consommée ainsi que la taxe d’assainissement correspondante. Il pourra désormais... Lire la suite
Qualité de l'EAU POTABLE dans le Finistère
Qualité de l'EAU POTABLE dans le Finistère
22 mars 2012

Les résultats du Finistère et les éléments clés et références pour l'eau potable Lire la suite
Faux « AVIS DE COUPURE » d’EDF
Faux « AVIS DE COUPURE » d’EDF
08 février 2012

Certains clients d’EDF reçoivent des courriels alarmants les invitant à régulariser un impayé ou un trop perçu concernant une facture, en se connectant à un site, via un lien qui usurpe l’identité du site EDF bleu ciel. Le but des escrocs est de... Lire la suite
Factures EDF – une explosion des taxes ?
Factures EDF – une explosion des taxes ?
07 avril 2011

Les factures EDF mouture 2011 sont arrivées dans les boîtes aux lettres, et vos courriers de protestation ont suivi. Vous êtes nombreux à dénoncer « trois nouvelles taxes qui... Lire la suite
Loi Nome : entre EDF et les consommateurs, les députés doivent choisir !
Loi Nome : entre EDF et les consommateurs, les députés doivent choisir !
18 novembre 2010


L’UFC-Que Choisir s’alarme de la perspective de l’adoption en l’état du texte par l’Assemblée Nationale, qui aboutirait à une explosion des tarifs réglementés de l’électricité pouvant atteindre 28 % d’ici 2015. Lire la suite
Devis funéraire : l’UFC-Que Choisir s’en remet à la grâce… du Ministre de l’Intérieur
Devis funéraire : l’UFC-Que Choisir s’en remet à la grâce… du Ministre de l’Intérieur
29 septembre 2010

A la veille de la Toussaint, l'UFC-Que Choisir a déposé un recours gracieux auprès du Ministre de l'Intérieur contre l’arrêté du 23 août 2010 portant modèle de devis pour les prestations funéraires afin que le texte soit véritablement conforme aux attentes des consommateurs. Lire la suite
Les SPL, vous connaissez ?
Les SPL, vous connaissez ?
Septembre 2010

Ces SPL, comme Sociétés Publiques Locales, ont été instituées par une loi en mai dernier, votée discrètement mais - fait rarissime - à l’unanimité des deux assemblées. Leur capital est... Lire la suite
Après le film « Water makes money » et le débat
Après le film « Water makes money » et le débat
24 septembre 2010

Ce film illustre crûment le comportement des compagnies privées auxquelles les collectivités délèguent (trop) souvent le service public de l’eau et de l’assainissement. Nombreuses preuves à l’appui. À Brest environ 110 personnes ont assisté... Lire la suite
Electricité : une hausse inquiétante avant le court-jus de la loi Nome
Electricité : une hausse inquiétante avant le court-jus de la loi Nome
04 août 2010

Depuis des mois, EDF réclame une hausse importante des tarifs réglementés. Au 15 août, ils vont augmenter de 3 % pour les particuliers. Déjà l’an dernier, alors que l’inflation était nulle, les tarifs ont augmenté de 1,9 %, contrairement à l’engagement pris par EDF et l’Etat de ne pas... Lire la suite
EDF et concurrence
EDF et concurrence
Juin 2010

La date couperet du 1er juillet au-delà de laquelle il aurait été impossible de revenir au tarif réglementé d’EDF vient d’être supprimée. Le retour sera maintenant possible après... Lire la suite
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