19 janvier 2014
Deux options s’offrent aux consommateurs pour le choix des fournisseurs :
Sous conditions de ressources les abonnés peuvent bénéficier en outre du tarif de première nécessité (TPN) pour l’électricité, et du tarif spécial de solidarité (TSS) pour le gaz. Dans la majorité des cas, l’attribution est automatique sauf opposition de l’intéressé dans un délai de 15 jours.
Les gestionnaires de réseaux (entretien, relevé de compteur, …), GRDF pour le gaz et ERDF pour l’électricité, sont les mêmes quelque que soit le fournisseur choisi. La qualité de l’énergie est indépendante du fournisseur.
Pour informer, conseiller et protéger le consommateur, la Commission de régulation de l’énergie (CRE), l’État et le Médiateur national de l’énergie ont créé un site www.energie-info.fr où sont rassemblées toutes les informations nécessaires aux clients et, notamment, un comparateur de prix www.energie-info.fr/comparateur-et-outils qui permet, en fonction des besoins personnalisés, de choisir la meilleure offre.