02 décembre 2019
Un couple d’ adhérents de notre association achète en septembre 2019 un véhicule d’occasion chez un garagiste local. Il leur paraissait évident que le véhicule serait livré avec deux clés.
Rentrés à leur domicile, ils s’aperçoivent qu’il n’y a pas de deuxième jeu. Contacté, le vendeur leur dit qu’il n’y avait qu’une seule clé et qu’ils n’ont pas posé la question.
Il leur rappelle que le bon de commande indique que « l’obtention du carnet d’entretien et du double de clé n’est pas assurée. »
En règle générale, au moins deux clés sont remises lors de l’achat d’un véhicule neuf, pour les véhicules d’occasion, l’acheteur peut n’en recevoir qu’une seule.
Pour éviter cette situation, mieux vaut lire le contrat de vente et demander, en amont de la transaction, s’il existe plusieurs clés. Il est alors encore possible de demander la prise en charge du deuxième jeu par le vendeur.
Pour notre couple, il leur en coûtera 332 € pour un deuxième jeu.
