17 octobre 2015
OPPOSITION
J’ai souscrit un abonnement auprès de la Société DUJU (1), un fournisseur d’énergie.
J’ai dû accepter de payer mes factures par prélèvement automatique. A plusieurs reprises les prélèvements ont dépassé la somme que j’avais prévue. Je ne veux plus que cela recommence, je vais faire opposition.
ERREUR ! Je me mets dans mon tort. J’ai autorisé DUJU à effectuer des prélèvements sur mon compte, je lui ai donné un mandat, je dois respecter mon engagement. Et puis la banque va certainement me facturer l’opération. ALORS ?
Ce mode de paiement n’est pas une obligation légale et j’ai le droit de revenir sur ma décision. Je préviens et le fournisseur et la banque que je dénonce ce mode de paiement et que, à l’avenir, j’utiliserai un autre mode de paiement. Et, sauf exception ! la banque ne me comptera pas de frais.
Bien sûr, DUJU va me dire que toute autre forme de paiement sera facturée.
Et bien, jusqu’à présent les juges ont décidé que cette prétention n’était pas acceptable !
RÉSILIATION
J’ai souscrit un abonnement auprès de BOF (1) un fournisseur d’accès à Internet il y a 15 jours.
Aujourd’hui, en dépit de mes réclamations, des changements de matériel, du passage de techniciens, rien ne fonctionne.
J’en ai marre, je résilie.
ERREUR ! Je me mets dans mon tort. Je vais, par un courrier en recommandé avec avis de réception mettre BOF, mon prestataire, en demeure de faire le nécessaire afin de me fournir la prestation à laquelle j’ai droit.
Je lui donne un délai pour le faire et le préviens que, passé ce délai, je considérerai qu’il n’a pas rempli son contrat et que celui-ci est rompu de son fait.
(1) : tout rapprochement avec une entreprise connue serait totalement fortuit et involontaire.
