23 janvier 2014
En cas de réception d'un SMS abusif ou d'un spam vocal sur votre mobile ou sur votre ligne fixe (spam vocal), vous pouvez le signaler en quelques secondes par SMS au numéro 33700.
Spam vocal.
Le signalement au 33700 se fait en deux étapes :
1. Signalement de tout appel en absence jugé suspect par les clients via l’envoi d’un SMS au numéro «33700 », en inscrivant, dans le corps du message :
2. Envoi au consommateur d’un accusé de réception spécifique :
Spam par sms.
1. L’utilisateur transfère le message indésirable par simple SMS au 33700 qui peut ainsi établir une liste de messages et de numéros surtaxés incriminés.
2. le 33700 envoie à l’utilisateur un accusé de réception pour le remercier et l’inviter à compléter son signalement en précisant, par retour de SMS, le numéro de l’émetteur du message indésirable car il est différent du numéro surtaxé (le numéro d’origine s’efface en effet au moment du transfert).
3. Le 33700 agrège les données collectées et les communique aux opérateurs mobiles et fixes concernés.
4. Les opérateurs, sur la base de ces signalements et en fonction de leur récurrence et de leur gravité, peuvent prendre des sanctions contractuelles à l’égard des émetteurs de messages, pouvant aller jusqu’à la fermeture des numéros surtaxés, tout en respectant leurs obligations juridiques. Les cas les plus graves sont transmis aux services de police
(Pour en savoir plus : www.33700-spam-sms.fr)
