14 novembre 2013
La fibre n’arrive pas seule, elle traîne dans son sillage des démarcheurs peu scrupuleux qui n’hésiteraient pas à vendre une paire de chaussures à un cul-de-jatte. Exemple : l’immeuble de Madame S., très âgée, est câblé depuis quelques semaines et, déjà, un démarcheur s’est présenté à elle. Il lui a demandé ses factures de téléphone et promis des économies avec l’installation d’une LIVEBOX ZEN. Sans véritablement comprendre ce dont il s’agit, elle signe un bon de commande dans un document de plusieurs feuillets qu’elle n’a évidemment pas lu. Le rendez-vous pour l’installation est pris sur-le-champ pour la semaine suivante. Madame S. n’a pas d’ordinateur, elle téléphone peu et les chaînes de la TNT lui suffisent largement.
Elle fait part de cette aventure à son voisinage et s’inquiète de ce à quoi elle s’est véritablement engagée. Sur les conseils et avec l’aide de ses voisins, elle envoie le bordereau de rétractation. Mais c’est dans l’anxiété quelle voit arriver le jour du rendez-vous, car elle craint de ne pas pouvoir résister aux poseurs. Le jour dit, elle restera enfermée dans son appartement, elle ne répondra pas à l’interphone ni au téléphone. Les poseurs, non informés de la rétractation, se sont présentés à l’heure dite, et c’est une voisine qui leur a expliqué la situation, une situation à laquelle ils semblent d’ailleurs habitués… L’idée d’informer le voisinage rapidement épargne maintenant à Madame S. la corvée des démarches (banque, …).
