18 octobre 2017
- Conservez précieusement tous les justificatifs d’achat :
- On vous demande de retourner directement au fabricant le récépissé du bon de garantie, si vous ne l’avez pas fait, le vendeur ne peut vous refuser la garantie pour cet oubli.
- Lorsque vous remettez un appareil au vendeur, ou réparateur, en vue de faire jouer une garantie légale, demandez toujours un récépissé de dépôt de votre appareil mentionnant le type exact et le motif de la demande. N’oubliez pas de noter si des accessoires sont joints.
- Au retour de réparations, même si elles sont prises en charge gratuitement, demandez toujours soit une facture (même avec un montant TTC 0 euro), soit une attestation précisant le détail des travaux effectués et la date d’intervention.
Tous ces documents seront utiles en cas d’une prochaine intervention.
