22 mai 2020
Notre adhérent avait l’habitude, 1 à 2 fois par an, d’acheter ses bouteilles de gaz butane à la station service du centre commercial Iroise. Le 20 janvier 2020, la caisse de la station est fermée et il se trouve face à un automate. Il suit les consignes mais la porte de la case ne s’ouvre pas. L’accueil de Carrefour ne peut que lui indiquer des numéros de téléphone.
Interrogé sur la situation, Antargaz répond :
« Le numéro de téléphone 09 70 81 81 22 correspond au service clients de la société Butagaz. En revanche, le numéro 0805 802 803 correspond bien au numéro de téléphone du service clients Antargaz. …
… a titre commercial, nous avons convenu de lui rembourser la somme s’élevant à 27,40€ par virement sur son compte bancaire. ... »
Un geste commercial qui mérite d’être signalé.
