04 juillet 2018
Une adhérente offre à sa fille une carte-cadeau à l'enseigne "Yves ROCHER" d'une valeur de 30 Euros.
Suite à un déménagement, la carte est égarée puis retrouvée mais sa durée de validité (qui n’était que de six mois) est dépassée. La responsable du magasin à BREST s'en tient à l'expiration du délai et refuse tout geste commercial.
Nullement décontenancée, la bénéficiaire de la carte-cadeau contacte Via Internet le service clients. Beaucoup d'échanges infructueux ont eu lieu par mails, mais la cliente a finalement été récompensée pour sa ténacité, elle a reçu du Groupe Yves ROCHER à LA GACILLY, soucieux du bien-être de la cliente et de sa fidélité, une carte-cadeau d'une valeur de 15 Euros valable un an.
Merci à Yves ROCHER !!!...
