19 décembre 2018
Une adhérente écrit : « J’ai appelé ce jour l’entreprise Euro Energie (agence de Quimperlé) pour avoir un rendez-vous pour l’entretien annuel prévu au contrat. A l’annonce de mon nom, j’ai eu la désagréable surprise de m’entendre répondre que j’avais résilié mon contrat !
Mon interlocutrice a admis que le contrat court jusqu’au 26 novembre et m’a finalement fixé une date pour le 23 novembre et j’ai été invitée à changer de prestataire. Je n’ai pas réussi à savoir les raison de la résiliation. Je suppose que cela est dû à votre courrier du 11 septembre 2018.»
Euro énergie ne répond pas aux courriers et préfère résilier les contrats. L’absence de dialogue est une démarche commerciale peu commune !...
