05 juillet 2014
Le 23 juin 2014, une cliente – dame frêle – est à l'hyper bricolage CASTORAMA, zone de Kergaradec BREST.
Intéressée par une jardinière bois , à monter soi-même, elle s'adresse à un membre du personnel (femme également) et sollicite une aide.
Réponse sans appel de l'employée :
« C'est un libre-service !», ce qui veut dire « Débrouillez-vous ! ».
L'article est lourd et très encombrant ; des employés présents détournent leur regard ou semblent vaquer à d'autres tâches...
Après des efforts, la cliente parvient non sans peine à hisser l'article dans son véhicule.
Dans d'autres magasins de bricolage de la région, tels EMERAUDE zone de Mescoden PLOUDANIEL, Réseau Pro GUIPAVAS, une aide vous sera apportée avec le sourire avec des conseils prodigués par les employés...
