UFC Que Choisir Brest

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Banque - Assurance

 

 

19 octobre 2019

Lorsque vous vendez un véhicule, exigez le règlement par un « chèque de banque ». C’est normalement une sécurité, mais attention il peut y avoir... Lire la suite
17 septembre 2019

Près de 6 000 € d’économie ! C’est en moyenne, ce que la grande majorité des souscripteurs d’un crédit immobilier pourrait obtenir en changeant d’assurance emprunteur. Lire la suite
04 août 2019

Le chèque est un effet de commerce par lequel une personne dénommée le tireur (le consommateur) donne l'ordre à une autre personne dénommée le tiré (sa banque) de payer une certaine somme au titulaire ou à un tiers, appelé le... Lire la suite
29 juin 2019

Les victimes ont jusqu’au 31 août 2019 pour transmettre leur demande à la DDPP (Direction départementale de la protection des populations de la Drôme... Lire la suite
13 juin 2019

Jusqu’au 31 mai 2018, la convention CIDRE (Convention d’Indemnisation Directe et de Renonciation à recours en Dégâts des Eaux) avait pour objet de faciliter le règlement des sinistres « dégâts des eaux » dans les... Lire la suite
14 avril 2019

Courrier d’un adhérent de l’AL de Brest
« Merci pour vos réponses. J'ai effectué les démarches et tout est rentré dans l'ordre.
- Ce qui me choque c'est que n'importe quelle entreprise ou personne peut... Lire la suite
01 février 2019

La réforme des prélèvements sur comptes bancaires est entrée en vigueur depuis le 1er août 2014. Le consommateur n’a plus à... Lire la suite
07 décembre 2018

Pour condamner la banque à payer à sa cliente la somme de
3 300,28 € en remboursement de la somme prélevée sur son compte au titre d’un paiement litigieux, le jugement retient que... Lire la suite
01 novembre 2018

Mieux protéger les victimes d’accidents de véhicules moteurs et améliorer les droits en matière d’assurance automobile, telles sont les règles que propose de renforcer la Commission européenne dans... Lire la suite
22 septembre 2018

Pour investir en Bourse (actions, fonds et sicav), il est utile, surtout pour les personnes les moins expérimentées, de bénéficier du conseil d’un intermédiaire financier. Depuis le 3 janvier 2018, entrée en vigueur du règlement... Lire la suite
17 août 2018

Selon les dernières statistiques de l’Observatoire national de la délinquance, les paiements frauduleux par carte bancaire ont touché, en 2016, plus de 1,2 million de ménages contre 500 000 en 2010. Suivez nos dix conseils pour éviter... Lire la suite
24 juillet 2018

Vous avez réglé par chèque un acompte pour des travaux commandés à un artisan. Ce dernier tarde à venir commercer le chantier, vous décidez de faire opposition... Lire la suite
30 juin 2018

Qu'est ce qu'une carte bancaire crypto-dynamique ? C'est une carte visant à sécuriser... Lire la suite
26 mars 2018

Alors que le Sénat va examiner le 22 mars un projet de loi portant transposition de la 2ème directive européenne sur les services de paiement (dite « DSP2 ») censée sécuriser, par le biais d’interfaces informatiques (API), l’échange des données bancaires des consommateurs qui utilisent des applications de gestion de leur compte1, l’UFC-Que Choisir interpelle les Sénateurs pour... Lire la suite
02 mars 2018

Les ménages détenteurs d’un crédit immobilier depuis le 1er janvier 2018 ont la possibilité de renégocier tous les ans le contrat assurant leur prêt. Le Conseil Constitutionnel a en effet... Lire la suite
21 janvier 2018

Deux mois après l’arrivée retentissante d’un opérateur télécom dans le secteur bancaire et près d’un an depuis l’inauguration du mandat de mobilité censé raviver la concurrence, l’UFC-Que Choisir dévoile son enquête exclusive sur les tarifs bancaires 2018. Alors que pour la sixième année consécutive... Lire la suite
19 janvier 2018

L’UFC-Que Choisir se félicite de la décision salutaire du Conseil Constitutionnel de reconnaître la constitutionnalité de la résiliation annuelle de l’assurance emprunteur à tous les contrats et, forte de cette victoire, met à disposition des assurés emprunteur... Lire la suite
27 novembre 2017

Depuis des décennies, les clients de la Banque Postale correspondaient avec leur banque en franchise postale.
En catimini, celle-ci est revenue sur cette mesure... Lire la suite
30 octobre 2017

Vous êtes client de la SOCIÉTÉ GÉNÉRALE et vous recevez une information inquiétante : « Lors de votre dernier achat, vous avez été averti par un message vous informant de l’obligation d’adhérer à la nouvelle règlementation concernant la fiabilité pour les achats par CB sur... Lire la suite
14 octobre 2017

A compter du 1er juillet 2018, les nouveaux contrats de prêt immobilier et les avenants aux contrats existants ne pourront plus comporter une exigence de domiciliation des salaires ou des revenus assimilables pour une durée... Lire la suite
29 septembre 2017

Un compte bancaire inactif est un compte sans mouvement dont le titulaire n’a pas donné signe de vie depuis un certains temps. La législation impose aux banques une obligation... Lire la suite
07 août 2017

Un dirigeant d’association (Serge MESTRE, président de l’AFUB) a cru devoir conseiller aux consommateurs de refuser la mise en place de frais de gestion de compte bancaire par les banques qui ne pratiquaient pas jusque-là cette tarification, en invoquant... Lire la suite
19 juin 2017

Les sociétés de recouvrement et les huissiers de justice (hors procédure judiciaire) agissent dans le cadre de procédures amiables. Leurs moyens sont restreints mais ils tablent sur... Lire la suite
26 mai 2017

Un établissement bancaire refuse le remboursement de prélèvements frauduleux aux motifs que son client avait commis une faute en fournissant à un tiers des informations confidentielles. Lire la suite
26 avril 2017

La banque doit rembourser son client lorsqu’il se fait voler ses coordonnées bancaires et débiter son compte frauduleusement. C’est la règle. Mais il existait jusqu’ici une forme de flou... Lire la suite
17 avril 2017

La durée de validité des chèques, qui, dans le projet de loi Sapin devait être réduit à... Lire la suite
15 mars 2017

L’article 225-1 (modifié par la loi 2016–832 du 24/06/2016) définit ce refus comme discriminatoire, cette infraction expose à de lourdes sanctions... Lire la suite
13 février 2017

Soucieux de soulager leur famille des contraintes matérielles le jour de leur décès, nombre de particuliers souscrivent une assurance obsèques, contrat exclusif qui permet de régler à l'avance les formalités de financement des obsèques. Depuis plusieurs années, le législateur... Lire la suite
02 février 2017

Enclenché depuis des années, le processus en faveur de la mobilité bancaire connaît-il enfin une étape décisive avec l’entrée en vigueur, le 6 février 2017, de la loi Macron ? Le doute persiste, car une fois de plus l’efficacité de cette réforme repose en large part sur le bon vouloir des établissements. Explications. Lire la suite
20 janvier 2017

L'article 24 de la loi 2008-3 du 3 janvier 2008 (dite loi Chatel) a fait que depuis le 1er janvier 2009, votre banque est tenue de vous envoyer, chaque année au cours du mois de janvier, un... Lire la suite
30 décembre 2016

Victoire d’étape importante pour l’UFC-Que Choisir, l’Assemblée nationale, dans le cadre du projet de loi Sapin 2, a officialisé la résiliation annuelle de l’assurance emprunteur, qui doit faire sauter les verrous imaginés par les banques... Lire la suite
18 décembre 2016

Malgré les avancées contenues dans les lois Lagarde et Hamon, la concurrence sur le marché de l’assurance emprunteur peine à se matérialiser. Si les consommateurs peuvent, en théorie, désormais souscrire une assurance différente de celle... Lire la suite
03 décembre 2016

Dès qu’un automobiliste entre en contact avec son assureur à la suite d’un sinistre, ce dernier doit obligatoirement lui signifier la possibilité de choisir le garage où il souhaite déposer... Lire la suite
09 novembre 2016

Une fois n’est pas coutume, la société de crédit Cofidis vient d’être condamnée par le tribunal correctionnel d’Avignon aux côtés de BSP, une société de démarchage à domicile en panneaux photovoltaïques. BSP a sévi dans le Midi en 2008 et 2009 jusqu’à sa faillite en 2010, faisant de nombreuses victimes... Lire la suite
25 septembre 2016

Une station service 24 H/24 utilise le pré-paiement. Cela signifie que vous faites l’objet d’une interrogation au Centre d’Autorisation CB avant de prendre du carburant selon un forfait (mentionné sur la pompe) entre... Lire la suite
11 septembre 2016

Pour le second semestre 2016, le taux de l’intérêt légal est fixé à 4,35 % pour les créances des personnes physiques n’agissant pas pour des besoins professionnels et à 0,93 % pour... Lire la suite
08 septembre 2016

Le taux du livret A, du livret bleu et du livret de développement durable (LDD) reste fixé à 0,75 % au 1er août 2016. Le taux du livret d’épargne populaire (LEP) est également inchangé à 1,25 %. Le taux du compte d’épargne logement (CEL)... Lire la suite
22 juin 2016

Projet de loi Sapin, l’art. 25 réduit de 1 an et 8 jours à 6 mois la durée de validité des chèques. Cette mesure a pour but d’encourager l’utilisation de paiements alternatifs... Lire la suite
04 juin 2016

Depuis le passage à la norme SEPA, la Tutélaire impose à ses adhérents le paiement des cotisations par prélèvement automatique alors que le T.I.P. SEPA existe.

Si vous faites partie des adhérents de cette mutuelle et que... Lire la suite
24 avril 2016

Sur un forum, un internaute s'interroge : Comment devenir riche rapidement ? «Il suffit de devenir trader, tu peux même investir depuis chez toi, lui répond un autre internaute. J'ai gagné 2 500 € la semaine dernière !» C'est la première étape d'une arnaque bien rodée. Lire la suite
27 mars 2016

L’Union européenne (UE) a enfoncé le clou. Fin 2015, la Commission a annoncé qu’elle allait poursuivre devant la justice européenne les pays récalcitrants. C’est-à-dire les pays qui n’ont pas encore transposé dans leur législation nationale la Directive sur le redressement des banques et la résolution de leurs défaillances. Ce nom charmant... Lire la suite
21 mars 2016

Cette carte permet de régler vos achats jusqu’à 20 € en passant au-dessus du terminal du commerçant. Pratique, rapide, mais problème ! Le système est mal sécurisé, les fraudes sont de plus en plus... Lire la suite
27 février 2016

Réunie en séance plénière le 23 février 2016, la commission départementale du Finistère de surendettement des particuliers a examiné le rapport d'activité de l'année 2015. Le nombre de dossiers déposés (2753) a sensiblement diminué... Lire la suite
28 janvier 2016

Cela s’est fait en toute discrétion, dans la torpeur du mois d’août. Le gouvernement a légiféré par ordonnance (donc sans passer par le Parlement) pour transposer dans le droit français la directive 2014/59/UE qui permet aux banques... Lire la suite
13 janvier 2016

Lors d'un démarchage à domicile en 2014, Madame L signe un contrat pour l'installation de panneaux photovoltaïques et d'un ballon thermodynamique auprès de la société... Lire la suite
08 décembre 2015

Les époux X... qui avaient fait l’acquisition d’un toit photovoltaïque auprès de la société BSP Groupe VPF, en recourant à un emprunt consenti par la société Groupe Sofemo, ont assigné le vendeur et le prêteur en résolution des contrats de... Lire la suite
06 septembre 2015

Depuis le 1er septembre 2015, le paiement en espèces de toute dette (exemple : paiement d’un loyer) est limité à 1 000 € (au lieu de 3 000 €). Cette limitation concerne les débiteurs qui ont leur domicile fiscal en France ou ceux qui agissent dans le cadre de leur activité professionnelle. Cette mesure... Lire la suite
03 septembre 2015

L'accord national interprofessionnel du 11 janvier 2013 prévoit la mise en place de contrats collectifs d'assurance santé obligatoires pour tous les salariés à compter du 1er janvier 2016. Lire la suite
17 mai 2015

C’est au propriétaire du véhicule accidenté de choisir le garage qui effectuera la remise en état, et non pas à son assureur, car lui seul est habilité à signé l’ordre de réparation (c. ass. art. L.211-5-1). Lire la suite
11 mai 2015

Doit être assimilée à un véhicule, et donc soumis à l’assurance automobile obligatoire, une tondeuse à gazon dès lors qu’elle est équipée d’un siège pour le conducteur et d’un volant. L’incendie provoqué... Lire la suite
29 janvier 2015

Vous partez prochainement en vacances dans un des 27 pays de l’Union Européenne, en Islande, au Liechtenstein, en Norvège ou en Suisse ? Lire la suite
17 janvier 2015

Un créancier peut s'adresser à un tiers (que ce soit un particulier ou une société chargée du recouvrement amiable des créances) pour réclamer à son débiteur le paiement de la somme due. Dans ce cas, le recours à la justice n'est pas nécessaire. Lire la suite
13 janvier 2015

Beaucoup d’assurés se croient couverts car leur contrat d’assurance (habitation, accidents de la vie, automobile, etc…) comporte une clause « Protection juridique ». Lire la suite
05 décembre 2014

Le système de prélèvement SEPA (Single Euro Payments Area ou Espace unique de paiement en euros) est entré en vigueur, en France, le 1er novembre 2010. Il a pour objectif de créer des moyens de paiement en euros, communs à l’Espace Économique Européen (l’EEE), la Suisse et Monaco. Lire la suite
17 septembre 2014

Le jugement prononçant la liquidation judiciaire du Groupe Eco France a désigné comme liquidateur la SCP Moyrand - Bally en la personne de Maître Jacques Moyrand 14/16 Rue de Lorraine 93011 Bobigny Cedex. Les déclarations de créances sont à déposer au... Lire la suite
03 juillet 2014

Les plaintes de particuliers convaincus de passer commande, par des commerciaux peu compétents techniquement, sont de plus en plus nombreuses. Lire la suite
17 juin 2014

L’assurance emprunteur ayant été surfacturée pendant des années, de nombreux consommateurs se demandent comment... Lire la suite
28 mai 2014

Par jugement du 13 février 2014 (RG N° 11-13-86), le tribunal d’instance du 2ème arrondissement de Paris a prononcé la nullité des contrats conclus le 30 mai 2012 par Mme L. avec la société NEXIA et la banque SOLFEA. La société NEXIA n’a pas comparu, elle est en liquidation judiciaire. Lire la suite
07 mai 2014

L'acte de cautionnement doit être écrit et indiquer le type de cautionnement (simple ou solidaire). Vous devez écrire de votre main une mention précise (définie par la loi) qui indique... Lire la suite
30 avril 2014

Le règlement européen SEPA n°260/2012 du 14 mars 2012 (en vigueur au 1er août 2014), dans son article 5-3.d) prévoit que vous pouvez exiger de votre banque la mise en place de limitations du passage de prélèvements sur votre compte et ce de différentes manières. Lire la suite
23 mars 2014

Très présente sur Internet, la société Power Clouds tente de persuader un maximum de particuliers d’investir dans des parcs de panneaux photovoltaïques à l’étranger. Mais malgré le discours des commerciaux, Power Clouds et son partenaire World Global Network présentent toutes les... Lire la suite
27 février 2014

La garantie « dégâts des eaux » de votre assurance habitation peut varier fortement d’un contrat à l’autre. Il y a donc lieu de lire attentivement son contrat pour connaître ce qui est couvert et ce qui ne l’est pas. Lire la suite
27 février 2014

Les erreurs sont rares, mais elles existent. Voici la « petite mésaventure » arrivée à l'une de nos adhérentes. Le 8 janvier dernier, elle consulte son compte sur internet, et constate qu'un chèque de... Lire la suite
27 février 2014

À compter du 1er janvier 2014, une banque ne pourra plus facturer, pour les dépassements du découvert autorisé, un montant supérieur à 8 euros par opération, le maximum mensuel étant fixé à... Lire la suite
23 janvier 2014

Ne jamais confier sa carte à quiconque lors du paiement (Ex. : Au restaurant, le serveur devra... Lire la suite
02 novembre 2013

La loi n° 2013-672 du 26 juillet 2013 a prévu de plafonner les commissions bancaires lors des dépassements de découverts autorisés. Le décret 2013-931 du 17 octobre 2013 fixe ces plafonds à : Lire la suite
02 novembre 2013

L'ouverture, la tenue et la fermeture du compte, un changement d'adresse au maximum une... Lire la suite
20 septembre 2013

La Cour d’appel de Lyon a confirmé, le 18 septembre 2013, le jugement rendu le 13 décembre 2012 par le tribunal correctionnel de Saint Etienne qui condamnait la Caisse d’Epargne Loire-Drôme-Ardèche,... Lire la suite
28 décembre 2012

L’arrêt rendu par le Conseil d’Etat le 23 juillet 2012 avait ouvert la voie à une possible redistribution aux assurés de la participation aux bénéfices résultant des contrats d’assurance-emprunteur en vigueur pendant la période 1995-2007. Les démarches entreprises depuis... Lire la suite
20 décembre 2012

La Caisse d’Épargne Loire-Drôme-Ardèche, reconnue coupable de publicité mensongère par le tribunal correctionnel de Saint-Étienne (jugement du 13 décembre 2012), est condamnée à 40 000 € d’amende et à payer 15 % de leur investissement aux... Lire la suite
14 novembre 2012

Les épargnants espéraient doubler leur capital en six ans selon la promesse de leur conseiller caisse d’épargne. Désillusion à l’échéance, non seulement le capital n’avait pas augmenté mais il était diminué du montant des frais bancaires. Lire la suite
08 août 2012

C'est en tous cas ce que le Journal du Dimanche laisse entendre. Mais les effets d'annonce sont toujours à craindre. Lire la suite
25 juillet 2012

Les assureurs n'ont assurément plus le bénéfice du doute : les 16 milliards indûment versés aux banquiers doivent être rendus aux consommateurs ! Lire la suite
12 juin 2012

La procédure pénale engagée à Paris est toujours en cours. Madame Aude Le Guilcher, la Vice Procureure en charge du dossier et avant de prendre position, souhaite que... Lire la suite
11 avril 2011

18 mois après l’accord, une sécurisation et/ou une indemnisation enfin offertes aux adhérents de l’association locale de l’UFC-Que Choisir de BREST ! Lire la suite
20 décembre 2010

Des courriers électroniques frauduleux, usurpant l’adresse “webmestre@banquefrance.fr” de la Banque de France, circulent actuellement sur... Lire la suite
03 novembre 2010


Pour la première fois depuis la loi du 15 décembre 2005 et l’instauration de nouveaux délais de renonciation, un tribunal annule un contrat d’assurance-vie pour manque d’informations. Et ouvre ainsi la voie à de nouveaux recours. Lire la suite
02 novembre 2010

La banque mutualiste affirme bien haut que ses employés ne touchent pas de commission en fonction des produits bancaires qu’ils proposent à la clientèle. Des chèques cadeaux sont pourtant attribués aux meilleurs vendeurs. Lire la suite
Juin 2010

Vous êtes peut-être écoeuré par le comportement récent des banques. Elles avaient spéculé et étaient au bord du gouffre il y a peu de temps. Les États se sont endettés pour les sauver. Le beau temps revenu pour elles, elles mordent maintenant la main qui... Lire la suite
Juin 2010

Vous l'avez peut-être déjà reçu chez vous : un formulaire qui émane de votre banque et vous réclame, au nom de la loi contre le blanchiment de capitaux et la lutte contre le financement du terrorisme, des informations détaillées vous concernant. De nombreux clients de banques françaises... Lire la suite
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