07 août 2017

Un dirigeant d’association (Serge MESTRE, président de l’AFUB) a cru devoir conseiller aux consommateurs de refuser la mise en place de frais de gestion de compte bancaire par les banques qui ne pratiquaient pas jusque-là cette tarification, en invoquant... Lire la suite

19 juin 2017

Les sociétés de recouvrement et les huissiers de justice (hors procédure judiciaire) agissent dans le cadre de procédures amiables. Leurs moyens sont restreints mais ils tablent sur... Lire la suite

26 mai 2017

Un établissement bancaire refuse le remboursement de prélèvements frauduleux aux motifs que son client avait commis une faute en fournissant à un tiers des informations confidentielles. Lire la suite

26 avril 2017

La banque doit rembourser son client lorsqu’il se fait voler ses coordonnées bancaires et débiter son compte frauduleusement. C’est la règle. Mais il existait jusqu’ici une forme de flou... Lire la suite

17 avril 2017

La durée de validité des chèques, qui, dans le projet de loi Sapin devait être réduit à... Lire la suite

15 mars 2017

L’article 225-1 (modifié par la loi 2016–832 du 24/06/2016) définit ce refus comme discriminatoire, cette infraction expose à de lourdes sanctions... Lire la suite

13 février 2017

Soucieux de soulager leur famille des contraintes matérielles le jour de leur décès, nombre de particuliers souscrivent une assurance obsèques, contrat exclusif qui permet de régler à l'avance les formalités de financement des obsèques. Depuis plusieurs années, le législateur... Lire la suite

02 février 2017

Enclenché depuis des années, le processus en faveur de la mobilité bancaire connaît-il enfin une étape décisive avec l’entrée en vigueur, le 6 février 2017, de la loi Macron ? Le doute persiste, car une fois de plus l’efficacité de cette réforme repose en large part sur le bon vouloir des établissements. Explications. Lire la suite

20 janvier 2017

L'article 24 de la loi 2008-3 du 3 janvier 2008 (dite loi Chatel) a fait que depuis le 1er janvier 2009, votre banque est tenue de vous envoyer, chaque année au cours du mois de janvier, un... Lire la suite

30 décembre 2016

Victoire d’étape importante pour l’UFC-Que Choisir, l’Assemblée nationale, dans le cadre du projet de loi Sapin 2, a officialisé la résiliation annuelle de l’assurance emprunteur, qui doit faire sauter les verrous imaginés par les banques... Lire la suite

18 décembre 2016

Malgré les avancées contenues dans les lois Lagarde et Hamon, la concurrence sur le marché de l’assurance emprunteur peine à se matérialiser. Si les consommateurs peuvent, en théorie, désormais souscrire une assurance différente de celle... Lire la suite

03 décembre 2016

Dès qu’un automobiliste entre en contact avec son assureur à la suite d’un sinistre, ce dernier doit obligatoirement lui signifier la possibilité de choisir le garage où il souhaite déposer... Lire la suite

09 novembre 2016

Une fois n’est pas coutume, la société de crédit Cofidis vient d’être condamnée par le tribunal correctionnel d’Avignon aux côtés de BSP, une société de démarchage à domicile en panneaux photovoltaïques. BSP a sévi dans le Midi en 2008 et 2009 jusqu’à sa faillite en 2010, faisant de nombreuses victimes... Lire la suite

25 septembre 2016

Une station service 24 H/24 utilise le pré-paiement. Cela signifie que vous faites l’objet d’une interrogation au Centre d’Autorisation CB avant de prendre du carburant selon un forfait (mentionné sur la pompe) entre... Lire la suite