26 avril 2017
La banque doit rembourser son client lorsqu’il se fait voler ses coordonnées bancaires et débiter son compte frauduleusement. C’est la règle. Mais il existait jusqu’ici une forme de flou pour l’arnaque dite du phishing (hameçonnage), une technique de piratage consistant à se faire passer pour votre banque ou votre fournisseur d’énergie et à vous demander de communiquer vos informations bancaires.
Certains établissements financiers refusaient de rembourser au prétexte que les coordonnées bancaires avaient été transmises aux pirates par le client lui-même.
La Cour de cassation a tranché. Même en cas de phishing, c’est à la banque de supporter le coût de la fraude. Elle doit donc rembourser son client.
(Source QUE CHOISIR n°556 – mars 2017)
