15 janvier 2020
Les contrôles réalisés par la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) mettent en évidence les nombreuses pratiques trompeuses dans le domaine de la rénovation énergétique (travaux d’isolation, …).
Les signalements des consommateurs reçus par ses services sont en hausse : 1 770 plaintes enregistrées entre les mois d’août 2018 et 2019, soit une hausse de 20 % sur douze mois. Sur 469 établissements contrôlés en 2018, 56 % ne respectaient pas les règles et des pratiques telles que les démarchages agressifs ont été relevées conduisant à 180 procès verbaux ont été adressés à la justice pour des poursuites pénales.
Ces actions préfigurent le plan d’action contre la fraude à la rénovation thermique.
(cf. communiqué de presse DGCCRF du 3/10/2019 n°1456)
