14 mars 2013
ONZE TELECOM démarche par téléphone, se présente comme travaillant pour France Télécom et demande les relevés d’identité bancaire (RIB). Puis, elle prélève des sommes, sans que les consommateurs n’aient signé quoi que ce soit. La ligne téléphonique est dégroupée à l’insu de l’abonné.
Quelque soit le demandeur, il ne faut jamais donner son identité bancaire par téléphone. Il faut vérifier régulièrement les relevés bancaires afin de détecter les prélèvements d’origine inconnue. En cas d’anomalies, votre association de consommateurs pourra vous guider dans vos démarches (banque, opérateurs, Direction Départementale de la Protection des populations,…)
Vos témoignages intéressent l’UFC-Que choisir Brest, espace associatif, 6 rue pen ar créach, 29200 BREST - ou par courriel contact@brest.ufcquechoisir.fr.
