Sommaire de la rubrique " Loisirs - Transports "

* « Mesdames et Messieurs les députés, libérez le marché des pièces de carrosserie automobile ! » (28 septembre 2011)

* Annulation de vols ou de séjours consécutifs à des troubles politiques (02 avril 2011)

* Voyages : les seniors surtaxés ? (04 novembre 2010)

* Les clauses abusives de Canal Sat (Juin 2010)

* Le choix d'une voiture (Juin 2010)

« Mesdames et Messieurs les députés, libérez le marché des pièces de carrosserie automobile ! » (28 septembre 2011)

Alors que s’ouvre aujourd’hui la discussion du projet de loi consommation à l’Assemblée nationale, automobilistes, consommateurs et professionnels de l’automobile demandent aux députés de libéraliser le marché des pièces de carrosserie, en adoptant les amendements visant à supprimer le monopole des constructeurs sur ces pièces. Cette libéralisation sera profitable aux consommateurs et à la filière automobile.

>>>> Lire le communiqué de presse

       >>>> Lire le dossier argumentaire (21 p.)

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Annulation de vols ou de séjours consécutifs à des troubles politiques (02 avril 2011)

Vous avez dû changer vos plans (de vols et/ou de séjour dans un pays étranger) du fait d’événements politiques récents ? Si c’est de votre propre volonté ou du fait d’une décision du transporteur ou de l’agence de voyages, vos droits ne sont pas les mêmes. L’UFC-Que Choisir de Brest est à même de vous renseigner au cas par cas dans les différentes situations qui peuvent se présenter. Nous sommes à même de vous conseiller dans vos démarches pour faire valoir vos droits. N’hésitez pas à venir nous consulter.

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Voyages : les seniors surtaxés ?

(04 novembre 2010)

Les seniors n’hésitent maintenant plus à voyager très loin de chez eux, pour des séjours parfois « sportifs ». Mais une fois sur place, certains connaissent des pépins de santé avec, à la clé, un rapatriement sanitaire pris en charge par l’assurance annulation-assistance qu’ils ont souvent souscrite. D’où l’idée d’imposer à ces voyageurs une surtaxe afin d’amortir l’envolée des dépenses que ces sinistres occasionneraient.

Quand ils achètent un voyage, de nombreux clients prennent l’assurance annulation-assistance proposée en option, son coût pouvant être forfaitaire ou proportionnel. Par exemple, pour une destination long courrier, Look Voyages la facture 45 euros par personne.

Une tarification que certains aimeraient un peu complexifier ! Dans « L’Écho touristique » (édition du 1er octobre 2010), Hubert Chemla, directeur général de l’Européenne d’assurance, affirme « étudier de très près la possibilité d’augmenter les primes pour les voyageurs seniors ». En guise de justification, il indique que les assureurs sont confrontés « à une hausse inquiétante des coûts liés aux déplacements des touristes les plus âgés », qui n’hésitent plus à partir très loin pour des séjours assez physiques. Or, selon l’assureur, certains de ces voyageurs surestiment leurs forces et doivent faire l’objet d’un rapatriement sanitaire.

Pour l’heure, l’idée ne semble pas (encore ?) faire un tabac chez ses confrères. « Si on suit cette voie, cela peut nous amener très loin dans la différenciation, commente pour « Que Choisir » le responsable assurances voyage d’un grand groupe. « Après les seniors, on pourrait ainsi imposer une surtaxe aux plus jeunes parce que leur comportement est plus à risque. Il faut que nos produits restent simples, d’autant que, dans la configuration actuelle, ils ne nous rendent pas malheureux ! » Comprenez que l’assurance annulation permet de dégager de belles marges… que certains aimeraient visiblement gonfler encore un peu sur le dos des plus âgés !

La mise en œuvre de l’assurance annulation est de toute façon assez délicate, comme l’attestent les plaintes régulièrement reçues par l’UFC-Que Choisir. Pathologie pas assez caractérisée, justificatifs insuffisants, manque d’information au moment de la souscription, contrats ambigus… Voilà quelques-uns des motifs qui expliquent les nombreux litiges entre assurés et assureurs.

Arnaud de Blauwe

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CANALSAT : clause abusive 

Juin 2010

Dans son jugement du 8 décembre 2009, le juge de proximité de Brest a déclaré « abusive la clause des Conditions Générales d’Abonnement annexées au contrat TPS du 16 octobre 1998 de restituer le matériel dans son emballage d’origine, condition contractuelle abusive, pour n’être pas limitée dans le temps, et à la charge du seul consommateur, et qui a pour effet de créer au détriment du non-professionnel ou du consommateur, un déséquilibre significatif entre les droits et les obligations des parties au contrat ». 

Le juge a prononcé la résiliation du contrat et condamné CANAL+Distribution à restituer le dépôt de garantie. Le demandeur reprochait à CANALSAT de ne pas avoir reçu les chaînes prévues au contrat.

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Le choix d’une voiture devient facile 

Juin 2010

Vous hésitez au moment de remplacer votre véhicule ? Que Choisir vous apporte une aide incomparable. L’association en a testé près de 580 ! De toutes sortes, des berlines, des breaks, des coupés, des monospaces, des tous-terrains, des cabriolets, des familiales, des compactes, des citadines. De 40 marques différentes, pour des budgets s’étendant de 7 000 à 130 000 €. Il est difficile de trouver un éventail aussi large qui soit testé en toute objectivité. 

En les louant ou en les empruntant comme un éventuel acheteur, le service test de la fédération nationale de Que Choisir a pu se livrer à une analyse approfondie de tous ces modèles. Ont été passés au peigne fin : la consommation, les rejets polluants, le moteur, la boîte de vitesses, le freinage, la tenue de route, la direction, la visibilité, l’espace passagers, la capacité de chargement, l’accès au coffre et sa modularité, la suspension, le bruit, le chauffage/la ventilation, les sièges enfants, le crash-test (si disponible seulement !) et les équipements de sécurité passive. Pas de paillettes publicitaires, mais du solide. 

Avec ce test comparatif vous avez à disposition le maximum d’éléments de choix d’une qualité introuvable ailleurs. Tout cela est accessible sur le site internet de Que Choisir. Vous trouverez ses conditions d’abonnement en fin de brève ci-contre sur les GPS. Bonne route.

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