21 avril 2016
Difficile de se faire une idée du prix des billets d’avion. Ils peuvent varier d’un jour à l’autre, et même au cours de la même journée ! Les prix annexes peuvent alourdir la facture…
Le prix d’un billet change souvent plus de 250 fois mais aussi le prix d’un même billet peut varier de 1 à 5 suivant le moment d’achat.
UFC Que Choisir dénonce ce qui ressemble à une « pratique commerciale déloyale ».
Soit disant, les agences ont des partenariats avec certaines sociétés de paiement, ce qui leur permet d’avoir des réductions sur certains moyens de paiements. Mais ce sont des moyens de paiements que pratiquement personne n’a. Par exemple, on vous affiche 122 € et puis lorsque vous proposez un autre moyen de paiement vous passez à 158 €, a résumé Nicolas Godfroy, de l’UFC Que Choisir, qui poursuit : « il semblerait que certaines agences cumulent : si vous réservez un voyage pour 3 personnes, vous réservez 3 billets aller-retour et en fait, on va vous compter semble-t-il 3 fois des frais. Ce qui fait un petit 100 € de différence entre le prix affiché et le prix payé. On pourrait, dans certains cas, caractériser cette pratique commerciale de déloyale, c'est-à-dire un délit pénal ».
Les voyagistes en ligne affichent rarement le prix final que paiera vraiment le consommateur. Juste avant d’effectuer le paiement, des frais apparaissent…
